Отрицательное математическое ожидание: Please Wait… | Cloudflare

R-код для пробного использования

  лямбда = 8
к = 1: 1000
pp <- dpois (k, lambda) / (1-exp (-lambda))

### вычислить E (1 / k) грубой силой
сумма (п.п. / тыс.)

### вычислить E (1 / k) с меньшим усилием
ар = с (1,7,43,271,1811)
ff = cumprod (лямбда-c (0: 6))
br = ar / ff [-c (1: 2)]
результат = (1 / (1-exp (-lambda))) * (1 / (lambda-1)) * (1 + cumsum (br))

### вычислить с интегралом
exp (-lambda) / (1-exp (-lambda)) * (expint :: expint_Ei (лямбда) -log (лямбда) -0.57721)
  

Как эффективно справляться с ошибочными, нереалистичными и отрицательными ожиданиями

Победители имеют привычку строить свои собственные позитивные ожидания перед событием.- Брайан Трейси

Каждый божий день мы цепляемся за определенные ожидания в отношении самих себя, других и наших обстоятельств. Осознаем мы это или нет, но эти ожидания напрямую влияют на нашу жизнь. Фактически, вы всегда держитесь за сознательные и бессознательные ожидания в различных ситуациях.

Ожидания, которых вы придерживаетесь, влияют на то, на что направлено ваше внимание. В результате эти ожидания становятся целями или, другими словами, планами на будущее.Фактически, эти ожидания напрямую влияют на то, что вы БУДЕТЕ или НЕ БУДЕТЕ делать, и, по сути, во что вы ВЕРИТЕ, возможно в любой момент времени. Более того, ваши ожидания влияют на ваше отношение, решения, поведение, взгляды, а также на ваше взаимодействие с другими людьми.

Итак, как видите, наши ожидания во многом определяют нашу жизнь. Все это, конечно, хорошо, если мы будем придерживаться ожиданий, которые служат нашему большему благу. Однако для многих людей это, к сожалению, не так.Часто наши ожидания ошибочны, потому что они фактически исключают и искажают наши интерпретации реальности в ущерб нам.

Задумайтесь на мгновение об эмоциях страха, беспокойства и беспокойства. Всякий раз, когда вы испытываете эти эмоции, вы в этот самый момент создаете набор негативных ожиданий. Например, когда вы о чем-то беспокоитесь, вы в этот момент ожидаете, что что-то пойдет не так. Теперь, когда вы постоянно думаете об этом ожидании, вы собираетесь принимать определенные решения и предпринимать определенные действия, которые соответствуют этим ожиданиям.

Конечно, все, о чем вы беспокоитесь, может быть плодом вашего воображения. На самом деле, часто наши заботы никогда не осуществляются. Однако мы не склонны полагать, что в то время и, как следствие, наши негативные ожидания приводят к определенному поведению, решениям, действиям и взаимодействиям, которые могут не принести нам большего блага. Фактически, эти негативные ожидания могут фактически привести нас к неблагоприятным обстоятельствам, которые в противном случае мы никогда бы не испытали, потому что наши ожидания, конечно же, направляют наше внимание и фокус.

Эмоции, которые вы испытываете в течение дня, дадут вам представление о ваших текущих ожиданиях. Таким образом, всякий раз, когда вы испытываете определенную эмоцию, полезно спросить себя:

Какие эмоции я испытываю?

Чего я жду в результате?

Это ожидание полезно или бесполезно?

Приближает ли меня это ожидание к желаемому результату?

У вас, конечно же, есть определенные цели и задачи, которых вы хотели бы достичь в той или иной ситуации.Однако ваши эмоции часто могут затуманивать ваше суждение и, следовательно, вести вас по ложному пути. Поэтому вы всегда должны осознавать свои эмоции и определять, являются ли ожидания, порождаемые этими эмоциями, полезными или бесполезными. Двигают ли они вас к желаемым целям и задачам или уводят от них?

Говорят, что то, чего мы ожидаем, безусловно, создает нашу реальность.Но еще точнее, ожидание чего-то определенно влияет на то, что мы думаем об этой ситуации и что мы думаем о себе в этой конкретной ситуации.

Важно всегда помнить об ожиданиях, которых вы придерживаетесь. Таким образом, постарайтесь быть более бдительными в отношении своих ожиданий в любой ситуации. Часто спрашивайте себя:

Чего я ожидаю от себя в данной конкретной ситуации?

Чего конкретно я ожидаю?

Разумно ли держаться за такого рода ожидания?

Это полезно? Поддерживает ли это мои цели и задачи?

Постоянное постоянное внимание к этим вопросам позволит вам направлять свой разум более вдохновляющими и позитивными способами в течение дня.

Поскольку наши ожидания, как правило, создают нашу реальность или, по крайней мере, влияют на наше поведение множеством способов, интересно быстро взглянуть на то, какие факторы потенциально отличают людей с высокими достижениями от массы.

У успешных людей часто очень амбициозные ожидания и цели. Они большие мыслители и дальновидные деятели, готовые упорно трудиться для достижения своих целей и задач. Они, как правило, устанавливают сложные дедлайны, которые поддерживают их мотивацию.И они живут с чувством безотлагательности. Кроме того, они любят критику и часто решают сложные задачи, чтобы доказать, что другие неправы.

Отличники, конечно же, всего лишь люди. И поэтому они иногда все же держатся за ожидания, которые могут не служить их большему благу. Однако то, что отличает отличников от других, - это то, что они быстро учатся эффективно управлять этими ожиданиями. На самом деле, успешные люди умеют позитивно справляться с неудавшимися, нереалистичными и негативными ожиданиями, помогая им преодолевать эмоциональные препятствия, которые часто мешают другим двигаться вперед.

В оставшейся части этого обсуждения давайте сосредоточимся на том, как конкретно справиться с триадой неудавшихся, нереалистичных и негативных ожиданий, чтобы вы наконец могли начать брать на себя ответственность за свою жизнь и двигаться вперед к своим целям, а не уходить от них.

Неудачное ожидание - это когда вы ожидали чего-то, что не оправдало ожиданий. Другими словами, вы могли поставить цель, которую, по вашему мнению, достигнете, но со всем, что произошло, ваша цель так и не достигла цели.

Часто неудовлетворительные ожидания возникают из-за допущенных вами ошибок или просто из-за отсутствия опыта и / или знаний.

В такие времена легко разочароваться в себе и, возможно, даже испугаться, что вы никогда не достигнете желаемых целей. Однако важно контролировать свои ожидания и не поддаваться ограничивающим эмоциям.

Когда возникает ошибочное ожидание, вы должны понимать, что вы не неадекватны или неспособны. На самом деле, неудовлетворительное ожидание не означает, что вы неудачник.Это просто неудачная попытка, которую можно исправить еще одной попыткой. Чтобы лучше прояснить это в уме, скажите себе:

Результат оказался не таким, как я ожидал…

Этот результат не меняет того, кто я или на что я способен…

Это всего лишь одна неудачная попытка, которой я должен научиться и развиваться…

Каждая неудачная попытка приносит с собой уроки. Вы должны извлечь уроки из этого опыта, прежде чем снова двигаться вперед.

Имея дело с неудавшимся ожиданием, полезно никогда не ожидать очень конкретных результатов, основанных на наборе предустановленных условий.Когда мы очень конкретны в своих ожиданиях, мы не допускаем достаточного количества ошибок при изменении обстоятельств.

Часто ошибки, которые мы делаем, позволяют нам изменить наш курс и направление более полезными способами, но сначала мы должны быть готовы к этому изменению. А для того, чтобы это произошло, мы должны быть гибкими, и мы, конечно же, должны придерживаться гибких ожиданий. Спросите себя:

Насколько гибки мои ожидания?

Что делать, если условия изменятся?

Как в результате должны измениться мои ожидания?

А когда условия действительно изменятся, спросите себя:

Что я узнал из этого опыта?

О чем мне говорят эти результаты?

Как мне теперь адаптироваться к этим меняющимся условиям?

Какие новые ожидания я должен создать?

Как мне теперь двигаться вперед именно в результате этих новых ожиданий?

Сохранение гибкости означает, что вы всегда готовы пробовать что-то новое, особенно когда то, чего вы ожидали, не оправдывает себя.В то же время сосредоточьтесь на общей картине и на самом важном. Заблудиться в деталях может свести на нет ваши усилия. Однако сосредоточение внимания на более широкой картине (вашей главной цели) позволит вам продолжать двигаться в правильном направлении даже при изменении обстоятельств. Это также позволит вам гораздо более эффективно управлять своими ожиданиями.

Чтобы помочь вам более эффективно справляться с неудовлетворительными ожиданиями, важно никогда не жаловаться и не оправдываться по поводу своих обстоятельств.Что случилось, то случилось. Теперь вы должны разобраться с ситуацией и двигаться дальше.

И сейчас не время расстраиваться. На самом деле, вы, скорее всего, будете разочарованы, если эмоционально привязаны к своему результату. Просто отпустите все ожидания того, как все должно или должно быть. Это поможет вам успокоить свои эмоции.

Конечно, также важно понимать, что то, что работало в прошлом, вполне может не работать прямо сейчас. Ожидание того, что «прошлое всегда равно будущему», только обескураживает вас, когда дела идут плохо.Вместо этого вы должны всегда придерживаться гибкого подхода и адаптироваться к меняющимся условиям и обстоятельствам.

Наконец, еще одна ловушка, в которую часто попадают многие из нас, - это думать, что мы заслуживаем конкретных результатов и результатов. Вещи никогда не ясны. Или, говоря другими словами, никогда не бывает так уверенно, как мы ожидаем. Вполне возможно, что даже если все пошло не так, как вы ожидали, вы все еще на правильном пути. Возможно, у вас не было времени, и в результате вам нужно внести необходимые коррективы, продвигаясь вперед.

Часто, даже не осознавая этого, мы склонны держаться за нереалистичные ожидания о себе, о других и о ситуации, в которой мы находимся. Эти нереалистичные ожидания искажают наше восприятие реальности и часто могут увести нас по ложному пути и увести от целей и цели, которых мы хотим достичь.

Нереалистичные ожидания часто являются результатом необоснованных предположений и выводов, которые мы часто делаем.У нас не всегда есть вся информация, необходимая для принятия эффективного решения, и в результате мы заполняем пробелы, чтобы помочь нам разобраться в ситуации. Однако если эти пробелы неточны, то это часто может искажать реальность. Например, ваши опасения часто основываются на наборе нереалистичных ожиданий и убеждений, которые влияют на то, как вы будете вести себя в любой ситуации. Но часто они основаны не на реальности, а на вашем понимании реальности.

Вам нужно быть очень бдительным и осознавать выводы, которые вы делаете в любой момент времени, чтобы успешно справиться со своими нереалистичными ожиданиями.И все начинается с того, что задают правильные вопросы. Например, чтобы избавиться от нереалистичных ожиданий относительно конкретной ситуации (например, когда вы о чем-то беспокоитесь), спросите себя:

Что я думаю об этой ситуации?

Чего я ожидаю?

Какие предположения я потенциально делаю по этому поводу?

Разумно ли этого ожидать? Основаны ли эти ожидания на фактах?

Какой набор ожиданий был бы более полезным в этой ситуации?

В остальное время мы возлагаем на себя необоснованные ожидания.Мы ожидаем от себя гораздо большего, чем можем реально выполнить, и это часто приводит к разочарованию. Конечно, важно бросить вызов самому себе и продолжать подталкивать себя к более высоким уровням продуктивности и производительности, но в пределах разумного. Спросите себя:

Чего неразумного ожидать от себя?

Чего неразумного ожидать от себя в такой ситуации?

Какие более разумные ожидания в этой ситуации?

Наконец, наши ожидания от других также могут быть очень необоснованными и нереалистичными.Эти ожидания часто могут оказывать сильное давление на людей, заставляя их работать до уровня, на котором они соответствуют этим ожиданиям, в ущерб себе.

Конечно, бросая вызов людям и подталкивая их к повышению их личных стандартов, можно очень сильно расширить их возможности. Однако ко всему нужно подходить в разумных пределах, иначе отношения могут быть испорчены очень быстро.

Чтобы не возлагать на других людей необоснованные и ненужные ожидания, задайте себе три быстрых вопроса:

Чего неразумного ожидать от этого человека с учетом его способностей и текущих обстоятельств?

Мог ли я ожидать того же от себя в этой ситуации?

Оправдала ли я раньше подобные ожидания?

Ответы на эти вопросы помогут вам правильно представить свои ожидания и создать новый набор ожиданий, который поможет вам расширить возможности других в более позитивном ключе.

Негативные ожидания часто проявляются из-за пессимизма и сомнений. Эти сомнения приводят к нерешительности, потому что они создают в вашей голове «сценарии неудач». Вы ожидаете неудачи, и поэтому все ваши решения и действия, несомненно, уведут вас от ваших целей к неудачам и ошибкам.

Обуздать эти сомнения никогда не бывает легко, потому что у нас часто просто не хватает уверенности и / или ресурсов, чтобы развить необходимую веру в то, что мы можем успешно достичь своей цели.И, как следствие, это приводит к множеству негативных ожиданий.

Чтобы успешно справиться с этими сомнениями, важно, чтобы вы начали бросать вызов своим ограничивающим мыслям, задав себе несколько важных вопросов:

Чего я ожидаю?

Как я могу точно знать, что все будет так?

Что, если мои представления об этом полностью ошибочны?

Какой еще более вдохновляющий способ подумать об этом?

Чего [наставника] ожидает от себя в этой ситуации?

Что, если бы у меня уже было все необходимое для работы? Что бы я сделал в результате?

Какой новый набор ожиданий был бы более полезным в этой ситуации?

Чем больше вы оспариваете свои бесполезные мысли и сомнения, тем больше уверенности вы приобретете, продвигаясь вперед.Однако, чтобы добраться до этого этапа, вы, конечно, должны сначала осознать потенциальные последствия своих ожиданий. Вы должны понять, что ваши сомнения не приведут вас в обетованную землю. Они не приведут вас к желаемому результату. И, конечно, если вас это устраивает, просто продолжайте так думать. Но если вас это не устраивает, то вы должны начать менять свои ожидания, начиная с сегодняшнего дня.

Чтобы сформировать более позитивные ожидания, которые будут способствовать достижению ваших целей, важно создавать предвкушение с помощью мечтаний и надежды на положительный результат.Однако, конечно же, в то же время очень важно оставаться на земле и не выходить слишком далеко за пределы того, на что вы способны, потому что это может в конечном итоге привести к несбывшимся ожиданиям. В таких случаях вы можете запланировать наихудший сценарий. Планирование наихудшего сценария может помочь вам создать более реалистичные и гибкие ожидания в будущем.

Наконец, также важно осознавать и осознавать, насколько вы оправдываете ожидания других людей. Ожидания других людей от вас могут на самом деле влиять на ваши ожидания от самого себя и от того, на что, по вашему мнению, вы способны.Если эти ожидания причиняют вам боль, возможно, пришло время отпустить их и начать создавать свой собственный набор ожиданий, которые будут продвигать вас к достижению ваших целей и задач.

Иногда лучший способ справиться с негативными, нереалистичными и несбывшимися ожиданиями - это просто отпустить все ожидания. Да, просто отпустите все свои ожидания в отношении своих целей, своего будущего и всех решений, которые вы примете, и действий, которые вы предпримете.Просто отпустите их и держитесь абсолютно никаких ожиданий.

Преимущество отсутствия ожиданий в том, что это внезапно поощряет спонтанность и творчество. Это даст больше места для неожиданных и потенциально лучших вещей, которые войдут в вашу жизнь, а также, вероятно, откроет ваш разум для новых путей, возможностей, перспектив и возможностей.

Видите ли, дело в ожиданиях в том, что они часто ограничивают нас и ограничивают наш потенциал. Мы ожидаем определенных вещей и в результате часто получаем только эти вещи и ничего больше.Однако внутри нас гораздо больше потенциала, но мы никогда не узнаем, что именно, потому что наши ожидания ограничивают то, что мы будем делать в любой момент времени. Поэтому иногда бывает полезно отказаться от всех ожиданий и просто плыть по течению жизни. Просто будьте спонтанными и творческими и смотрите, куда жизнь приведет вас без давления ожидания. Кто знает, жизнь вполне может привести вас по удивительному пути, о котором вы даже не ожидали. 🙂

ПОЛУЧИТЬ КАРТУ

Получили ли вы пользу от этой статьи? Важно ли знать и понимать эту тему? Хотели бы вы оптимизировать свое отношение к этой теме? Хотели бы вы, как применить эти идеи в своей жизни?

Если вы ответили утвердительно на любой из этих вопросов, я уверен, что вы получите огромную пользу от использования прилагаемой матрицы IQ в целях коучинга или самообучения.Эта интеллектуальная карта дает вам быстрый визуальный обзор статьи, которую вы только что прочитали. Ветви, взаимосвязанные идеи и изображения моделируют то, как мозг думает и обрабатывает информацию. Это похоже на имплантацию мысли в ваш мозг - своего рода обновление, которое оптимизирует то, как вы думаете об этих концепциях и идеях. 🙂

Если вас заинтриговала идея использования интеллект-карт для самосовершенствования , то я хотел бы пригласить вас стать участником IQ Matrix.

Если вы новичок в картировании разума или просто хотите узнать что-то новое, зарегистрируйтесь в программе бесплатного 12-месячного членства . Там вы получите доступ к более чем 90 интеллектуальным картам, визуальным инструментам и ресурсам стоимостью более 500 долларов.

Если, с другой стороны, вам нужен доступ к постоянно растущей библиотеке из сотен визуальных инструментов и ресурсов, тогда ознакомьтесь с нашими пакетами премиум-членства. Эти пакеты предоставляют вам полную визуальную справочную библиотеку для всех ваших личных потребностей в развитии.

Вот несколько дополнительных ссылок и ресурсов, которые помогут вам узнать больше по этой теме:

Теория ожиданий Определение

Что такое теория ожиданий?

Теория ожиданий пытается предсказать, какие краткосрочные процентные ставки будут в будущем, на основе текущих долгосрочных процентных ставок. Теория предполагает, что инвестор получает одинаковый процент, инвестируя в две последовательные инвестиции в однолетние облигации, по сравнению с инвестированием в одну двухлетнюю облигацию сегодня.Эта теория также известна как «теория непредвзятых ожиданий».

• Теория ожиданий предсказывает будущие краткосрочные процентные ставки на основе текущих долгосрочных процентных ставок
• Теория предполагает, что инвестор зарабатывает одинаковую сумму процентов, инвестируя в две последовательные инвестиции в однолетние облигации, по сравнению с инвестированием в одну двухлетнюю облигацию сегодня
• Теоретически, долгосрочные ставки могут использоваться, чтобы указать, где будут торговаться ставки по краткосрочным облигациям в будущем

Понимание теории ожиданий

Теория ожиданий направлена ​​на то, чтобы помочь инвесторам принимать решения, основанные на прогнозе будущих процентных ставок.Теория использует долгосрочные ставки, обычно по государственным облигациям, для прогнозирования ставок по краткосрочным облигациям. Теоретически, долгосрочные ставки можно использовать для указания, где ставки по краткосрочным облигациям будут торговаться в будущем.

Теория расчета ожиданий

Предположим, что нынешний рынок облигаций предоставляет инвесторам двухлетнюю облигацию с процентной ставкой 20%, а по однолетней облигации - 18%. Теорию ожиданий можно использовать для прогнозирования процентной ставки будущей однолетней облигации.

• Первым шагом расчета является прибавление единицы к процентной ставке по двухлетней облигации. Результат 1.2.
• Следующий шаг - возвести результат в квадрат или (1,2 * 1,2 = 1,44).
• Разделите результат на текущую годовую процентную ставку и прибавьте единицу или ((1,44 / 1,18) +1 = 1,22).
• Чтобы рассчитать прогнозируемую процентную ставку по годовым облигациям на следующий год, вычтите единицу из результата или (1,22 -1 = 0,22 или 22%).

В этом примере инвестор получает доход, эквивалентный текущей процентной ставке по двухлетней облигации.Если инвестор решит инвестировать в годовую облигацию под 18%, доходность облигации следующего года должна увеличиться до 22%, чтобы это вложение было выгодным.

Теория ожиданий направлена ​​на то, чтобы помочь инвесторам принимать решения, используя долгосрочные ставки, обычно по государственным облигациям, для прогнозирования ставок по краткосрочным облигациям.

Недостатки теории ожиданий

Инвесторы должны знать, что теория ожиданий не всегда является надежным инструментом.Распространенная проблема с использованием теории ожиданий заключается в том, что она иногда переоценивает будущие краткосрочные ставки, что позволяет инвесторам легко получить неточный прогноз кривой доходности облигации.

Еще одно ограничение теории состоит в том, что многие факторы влияют на доходность краткосрочных и долгосрочных облигаций. Федеральная резервная система изменяет процентные ставки вверх или вниз, что влияет на доходность облигаций, включая краткосрочные облигации. Однако долгосрочная доходность может быть меньше затронута, поскольку многие другие факторы влияют на долгосрочную доходность, включая инфляцию и ожидания экономического роста.

В результате теория ожиданий не учитывает внешние силы и фундаментальные макроэкономические факторы, которые определяют процентные ставки и, в конечном итоге, доходность облигаций.

Теория ожиданий и теория предпочтительной среды обитания

Теория предпочтительной среды обитания продвигает теорию ожиданий на один шаг вперед. Теория утверждает, что инвесторы предпочитают краткосрочные облигации долгосрочным облигациям, если последние не платят премию за риск. Другими словами, если инвесторы собираются удерживать долгосрочную облигацию, они хотят получить компенсацию в виде более высокой доходности, чтобы оправдать риск удержания инвестиций до погашения.

Теория предпочтительной среды обитания может помочь частично объяснить, почему по долгосрочным облигациям обычно выплачивается более высокая процентная ставка, чем по двум более краткосрочным облигациям, которые при сложении дают одинаковый срок погашения.

При сравнении теории предпочтительной среды обитания с теорией ожиданий разница состоит в том, что первая предполагает, что инвесторы озабочены как зрелостью, так и доходностью. Напротив, теория ожиданий предполагает, что инвесторов интересует только доходность.

Влияние ожидания на гипоалгезию, вызванную манипуляциями на позвоночнике: экспериментальное исследование на здоровых людях | BMC Musculoskeletal Disorders

Сила ожидания

Я хочу поделиться истиной, которая была впервые открыта мне моей матерью, когда я был ребенком, а затем подтверждена моим собственным жизненным опытом:

«То, чего вы ожидаете, имеет феноменальную власть над качеством и ходом вашей жизни».

Ваши ожидания в отношении ваших отношений, работы, финансов и любой другой области жизни почти всегда либо положительные, либо отрицательные; они редко бывают нейтральными.

Хорошие и позитивные ожидания вызывают волнение, оптимистическое ожидание, воодушевление и надежду. Фактически, отсутствие хороших ожиданий - это определение безнадежности. Негативные ожидания, такие как «Я не буду нравиться людям», «Это будет один из тех плохих дней», «Мои дети ждут неудачи» или «Я никогда не выберусь из долгов», часто приводят к разочарованию. несчастье и неправильный выбор.

Конечно, в реальной жизни случаются плохие вещи. Никто не застрахован от разочарований, отказов и порой плохих новостей, но если вы ожидаете, что эти темы станут постоянной частью вашей жизни, я могу гарантировать, что они будут.Однако, если вы решите сохранять позитивное и позитивное отношение к делу, несмотря на проблемы и трудности, с которыми вы сталкиваетесь, вы, естественно, будете искать то, чего ожидаете, и постоянно будете это находить!

По крайней мере, тренировка ума ожидать хорошего в своей жизни поможет избавиться от мыслей и чувств бессилия и безнадежности и откроет дверь к большему миру и удовлетворению.

Я лично считаю, что сила хороших ожиданий исходит из двух ключевых источников: (1) естественная способность вашего мозга направлять ваши мысли, чувства и действия к желаемым или ожидаемым результатам и (2) контроль, который вы должны выбирать для принятия новых здоровых решений. в отношении того, как вы думаете, действуете и воспринимаете.(Возможно, вы не сможете выбрать, что приходит вам в голову, но вы можете выбрать, какие мысли оставить!)

В ходе своего сегодняшнего дня и каждый день наполняйте свой разум хорошими и позитивными ожиданиями, а затем следите за доказательствами их существования везде, куда бы вы ни пошли. Ниже приводится список утверждений, отражающих хорошие ожидания. Каждое утро выбирайте те, которые подходят для вашего дня, и репетируйте их. Затем периодически делайте паузы в течение дня, чтобы заметить чудесные изменения, которые сила хороших ожиданий вносит в вашу жизнь и отношения!

«Сегодня со мной случится что-то хорошее."

«Сегодня я буду проявлять честность, и ее ценность обогатит мою жизнь».

«Люди меня примут и будут уважать».

«Я могу контролировать свои финансы и обеспечивать себя и свою семью».

«Сегодня я успешно встречу и преодолею свои трудности».

«Я увижу замечательный потенциал и успехи в жизни моих детей».

«Сегодня я создам работу, которая принесет мне удовлетворение и цель."

«Мои отношения будут крепкими и приносящими удовлетворение».

«Сегодня я буду лучшим мужем / женой, партнером или другом, каким только могу».

«Я с нетерпением жду новых захватывающих возможностей, открывающихся передо мной».

«Сегодня я изменю свой мир и жизнь окружающих меня людей».

Выбирайте ожидание самого лучшего, и вы начнете видеть, как в вашей жизни происходят хорошие вещи!

Живи, работай и хорошо общайся!

Доктор.Тодд

Правил убеждения - Правило ожиданий -

Глава 10

Обзор

Если я приму тебя таким, какой ты есть, я сделаю тебе хуже; однако, если я отношусь к вам так, как если бы вы были тем, кем вы способны стать, я помогу вам стать этим.

ИОГАНН ВОЛЬФГАНГ ФОН ГЕТЕ

Правило ожиданий использует ожидания, чтобы влиять на реальность и создавать результаты. Люди склонны принимать решения на основе того, как другие ожидают от них действий.В результате люди оправдывают эти ожидания, будь то положительные или отрицательные. Ожидания оказывают сильное влияние на тех, кому мы доверяем и уважаем, но, что интересно, еще большее влияние на совершенно незнакомых людей. Когда мы знаем, что кто-то чего-то от нас ждет, мы постараемся удовлетворить его или ее, чтобы завоевать уважение и симпатию.

Вы, наверное, слышали поговорку: «Что измерить, то делается». То же самое и с ожиданиями. То, что ожидается, происходит на самом деле. Люди встают, чтобы оправдать ваши ожидания от них.Это мощная сила, которая может привести к улучшению или разрушению человека. Вы можете выразить ожидание сомнения, неуверенность и скептицизм, и вы увидите результаты. Если вы верите в кого-то, проявляете к нему доверие и ожидаете от него успеха, вы увидите разные результаты. Автор Джон Х. Сполдинг выразил эту мысль следующим образом: «Те, кто верят в наши способности, делают больше, чем просто стимулируют нас. Они создают для нас атмосферу, в которой становится легче добиться успеха» [1]. Когда вы создаете ожидания, вы меняете людей. поведение.Всякий раз, когда вы навешиваете ярлык на конкретное поведение или характеристики, ожидается действие. Когда эти ожидания не оправдываются, вы можете увидеть гнев, отвращение, удивление или неудовлетворенность.

Мы сообщаем о наших ожиданиях разными способами. Это может быть через наш язык, интонации голоса или язык тела. Вспомните время, когда вас кого-то представили. Обычно, если они представляются по имени, вы делаете то же самое. Если они назовут свое имя и фамилию, вы сделаете то же самое.Осознаёте вы это или нет, но вы принимаете сигналы от других относительно их ожиданий и действуете соответственно. Точно так же мы все бессознательно посылаем собственные сигналы и ожидания. Сила в том, чтобы сознательно использовать правило ожиданий!

Многочисленные исследования показали, как правило ожиданий сильно влияет на работу людей. Например, в одном исследовании девочки, которым сказали, что они плохо справятся с тестом по математике, действительно плохо справились. В другом случае рабочие конвейера, которым сказали, что их работа сложна, выполняли ту же задачу менее эффективно, чем те, кому сказали, что она простая.Другое тематическое исследование продемонстрировало, что взрослые, которым давали сложные лабиринты, решали их быстрее, когда им говорили, что они основаны на уровне сложности начальной школы.

Добавляя Правило ожиданий к своему репертуару убеждения, вы можете изменить ожидания аудитории от вас и их ожидания покупки вашего продукта, услуги или идеи, и вы будете бесконечно более убедительны.

Большинство из нас слышали об известных экспериментах Павлова с собаками. Иван Павлов, физиолог, лауреат Нобелевской премии, обучал собак выделять слюну при звуке зуммера.Обучение было эффективным, потому что собаки научились ожидать еды, когда слышали сигнал «Правило ожиданий». Собаки вели себя определенным образом, потому что действовало правило ожиданий. Шокирующе напоминающее эксперименты Павлова, «Правило ожиданий» с тех пор используется в рекламе, чтобы вызвать у людей слюноотделение при просмотре рекламы или размышлениях о продуктах определенной марки.

[1] Джон Максвелл и Джим Дорнан, Стать влиятельным лицом (Нэшвилл: издательство Томаса Нельсона), стр.64.

Ожидания как предположения: ожидайте с уверенностью

Часто наши ожидания основаны на предположениях, которые мы имеем о людях или группах людей. То же самое и с нами. Вы когда-нибудь замечали, как ваши ожидания становятся реальностью в вашей личной жизни? Ожидание - это буквально сбывающееся пророчество. Мы делаем это сознательно и подсознательно. Помните ребенка в начальной школе, который всегда был очень шумным и непослушным? Иногда, если люди уже предполагают, что их воспринимают определенным образом, тогда они действительно будут действовать именно так, даже если они не собираются этого делать.Буйный ребенок в начальной школе знал, что все воспринимают его как нарушителя, и так оно и было. Учитель ожидал плохого поведения, и ожидания оправдались.

Подумайте, какое глубокое влияние это может оказать на вашу жизнь. Являются ли ваши предположения и ожидания о себе освобождающими или виктимизирующими? Есть бесчисленное количество примеров «самореализующихся пророчеств» или правила ожидания в действии в повседневной жизни. Вы когда-нибудь замечали, как люди, которые думают, что их собираются уволить, внезапно испытывают падение качества и энтузиазма в отношении своей работы? Что тогда происходит? Их увольняют! Их вера заставляет их действовать определенным образом, и эти ожидания затем работают, чтобы привести к тому, что поначалу было всего лишь плодом их воображения.

В другом исследовании второклассники слушали высказывания своих учителей перед прохождением теста по математике. Было три типа утверждений: ожидание, убеждение или подкрепление. Формулировки ожидания были примерно такими: «Ты действительно хорошо знаешь свою математику!» или «Вы очень усердно работаете над своей математикой». Утверждения убеждения включают предложения вроде: «Вы должны хорошо разбираться в математике». или «Вы должны получать более высокие оценки по математике». Наконец, в качестве подкрепления учителя говорили что-то вроде: «Я очень рад вашим успехам» или «Это отличная работа!» Как вы думаете, каковы были результаты? Результаты были самыми высокими в категории «ожидание»! Почему заявления об ожиданиях оказались наиболее эффективными? Они создали личные предположения внутри каждого студента.Эти предположения обусловили фактические внешние результаты. [2]

[2] Р. Л. Миллер, П. Брикман и Д. Болен, «Приписывание против убеждения как средство изменения поведения», Journal of Personality and Social Psychology 3: 430441.

Ожидания других влияют на поведение

Ожидания, которые мы создаем для других, часто становятся реальностью. Это может иметь интересные эффекты при применении в реальном мире. В этом разделе содержится несколько примеров того, как ожидания изменили жизнь и убедили других людей.

Учителя

Под эгидой ожиданий учителя могут быть самым большим активом или самым негативным влиянием в жизни ребенка. Мы знаем, что происходит, когда учитель называет ученика «нарушителем спокойствия», потому что это создает определенные ожидания в отношении действий ученика. Мы видели, как ярлыки «медленный ученик», «глупый» и «ДОБАВИТЬ» становятся прогнозами будущих академических успехов студента. Есть история о замещающем учителе, который пришел в класс и нашел записку от обычного учителя, в которой один из ее учеников назвал нарушителя спокойствия, а другого - полезным.Замещающий учитель начал класс искать этих двух учеников. Когда она их нашла, она относилась к ним соответствующим образом. Однако, когда учительница вернулась, она была поражена, когда обнаружила, что заменитель чувствовал, что смутьян был полезен, а помощник - неприятностями. Она их перепутала! Поведение детей основывалось на ожиданиях заместителя. Это часто называют социальной маркировкой. Люди склонны жить в соответствии с положительными или отрицательными ярлыками, которые им навешивают [3].

У всех нас были учителя, которые возлагали на нас большие надежды и вывели нас на новый уровень.Вы можете себе представить, насколько мощным это становится? Представьте себе первый день занятий, когда учитель оглядывает комнату на своих учеников. Что, если есть студент, который является сыном выдающегося азиатского профессора, другой, который является братом бывшего студента, который был классным клоуном, и тот, кто сильно пронзен и одет во все черное? Как вы думаете, какими будут ее предположения и ожидания? Ее ожидания, вероятно, оправдались бы, даже если бы она даже не поговорила со студентами.

Один интересный эксперимент показал, как ожидания учителей повлияли на учеников.Были отобраны два учителя Head Start, которые были максимально равны по потенциалу и практике. Затем были сформированы два класса из учеников, которые были тщательно протестированы, чтобы убедиться, что они были как можно более похожими по происхождению и возможностям обучения. Затем директор поговорил с каждым учителем наедине. Он сказал первой учительнице, как ей повезло. «В этом году у вас класс учеников с высоким потенциалом! Только не стойте им на пути. Они гонщики и готовы бежать». Второму учителю сказали: «Мне очень жаль ваших учеников в этом году.Но вы не можете рассчитывать на лучших студентов каждый год. Просто делай все, что можешь. Мы будем понимать, независимо от результатов ». В конце года два класса были снова проверены. Первый класс набрал значительно больше очков, чем второй. [4] Основным отличительным фактором, по-видимому, были ожидания каждого учителя.

День Грабби

Во многих школах есть «дни переодевания», когда, например, ученики могут наряжаться на Хэллоуин, День духа, День пижамы или День пятидесятых. В одной средней школе у ​​них был «День грязи».«Как вы понимаете, в этот день поведение студентов было менее чем выдающимся. Администрация получила больше жалоб на поведение студентов в этот день, чем в любой другой. Дресс-код основывался на определенных предположениях, которые в дальнейшем порождали определенные ожидания. Тогда, конечно, ожидания оправдались из-за плохого поведения.

Сорить

Мы знаем, что дети обычно кладут мусор прямо на пол. В одной начальной школе ученикам раздавали конфеты в индивидуальной упаковке.Конечно, большая часть оберток оказалась на полу, а не в мусорном баке. В течение следующих двух недель учитель часто комментировал, насколько опрятны и опрятны дети. Во время посещения класса директор заметил детям, что их класс был одним из самых опрятных и чистых в школе. Даже смотритель написал на доске записку, рассказывая детям, насколько чистым и аккуратным был их класс. По прошествии двух недель детям снова раздали конфеты в индивидуальной упаковке.На этот раз большая часть оберток оказалась в мусорном ведре. [5]

Родительское ожидание

Одна вещь, которую вы замечаете в отношении малышей и маленьких детей, - это то, что они ведут себя в соответствии с ожиданиями своих родителей. Когда я был одинок, я заметил, что, когда дети падали или ударялись головой во время бега и игры, они смотрели на своих родителей, чтобы знать, как реагировать. Если родители проявляли большую озабоченность и боль в глазах, дети начинали плакать, пытаясь привлечь внимание, которого они хотели.Это могло произойти независимо от того, действительно ли ребенок чувствовал боль или нет.

Одна из техник, которые мы с женой испробовали, будучи молодыми родителями, была полной противоположностью этого подхода. Мы изменили ожидания, и это отлично сработало! Когда наши дети ударяются головой или получают небольшую царапину, они смотрят на нас, и мы все смеемся. Удивительно, что они тоже начинают смеяться. Они понимают, что в этом нет ничего страшного, и уходят, чтобы возобновить свою деятельность, часто смеясь вместе с нами. Дети действуют, исходя из ожиданий родителей.Вы создаете ожидания своим голосом, своими действиями и словами, которые вы используете.

Исследования показывают, что дети оправдывают ожидания своих родителей, независимо от того, положительные они или отрицательные. По словам Билла Гласса, более 90 процентов заключенных сказали родителями, когда они росли: «Они собираются посадить вас в тюрьму». [6]

Кровавый драйв

Когда организаторы кровопролития звонят с напоминанием, они могут закончить разговор чем-то вроде: «Увидимся завтра в 10:00.м. Тогда, хорошо? ", а затем дождитесь, пока человек ответит на это. Почему они это делают? Исследования показали, что, когда вы создаете ожидания, посещаемость резко возрастает.

Заявки на продажу

Сила внушения также может быть чрезвычайно эффективной, когда вы задействуете эмоции в своей тактике. Например, когда ваш продавец автомобилей говорит: «Вам действительно понравится, как эта машина ведет себя в горах», он смещает акцент с продажи и создает захватывающий образ в вашей голове.Он также говорит так, как будто вы уже согласились на продажу, потому что вы бы не ездили на нем в горах, если бы вы не собирались его покупать. Он ведет себя так, как будто дело сделано, и правда в том, что чем больше он это делает, тем больше!

Мне нравится видеть, как коммивояжеры используют этот закон в своих интересах. Они подходят к двери, звонят в колокольчик и с широкой улыбкой рассказывают потенциальному клиенту, что у них есть отличная презентация, которую человек должен увидеть. Конечно, они применяют эту стратегию, когда вытирают ноги о коврик человека, ожидая, что их впустят в дом.Вы были бы удивлены, насколько часто эта техника действительно работает. Вы видите, как продавец передает потенциальному покупателю ручку в ожидании подписания контракта. Вы когда-нибудь чувствовали себя плохо, покидая магазин, или в ситуации, когда вы что-то не купили? Магазин создал ожидание, что вы совершите покупку.

[3] Р. Э. Краут, «Влияние социальных ярлыков на благотворительность», Journal of Experimental Social Psychology 9: 551562.

[4] Кеннет Эриксон, Сила хвалы (св.Луи: издательство Concordia), стр. 56.

[5] Миллер, Брикман и Болен, «Атрибуция против убеждения».

[6] Максвелл и Дорнан, Стать влиятельной личностью, с. 63.

Предположение: предположение о продаже

Используя ожидания, мы можем вызвать немедленные реакции на стимулы, чтобы субъекту даже не приходилось думать, что он просто выполняет действие. Скидки, распродажи, прекращение продаж и купоны используются для привлечения посетителей в магазины.Потребители предполагают, что они получат сниженную закупочную цену, предъявив купон или выбрав «продажу для прекращения бизнеса». Одна шинная компания допустила ошибку при печати своего купона, и опечатанный купон не дал получателям никакой экономии. Однако этот купон вызвал столько же откликов клиентов, сколько и купон без ошибок. [7]

Пресуппозиция часто используется с использованием слов и формулировок, которые указывают на ваше предположение, что ваше предложение уже принято. Это метод, который используется как сознательно, так и подсознательно.Рассмотрим следующие примеры (предположение выражено в скобках):

"Когда вы хотите отправить свой диван?" (Вы хотите диван.)

"Мне позвонить вам во вторник или в среду?" (Вы хотите снова поговорить.)

«Ваше первое занятие начнется в следующий понедельник». (Вы записываетесь на занятия.)

Вы будете удивлены, как часто люди просто соглашаются с вашим предложением! Они даже не останавливаются и не думают о своем ответе, потому что теперь они уже завершают сделку в уме!

Другой способ использовать пресуппозицию - это изложить ее в письменной форме.Люди всегда думают, что если что-то написано, значит, это правда. Мы часто соглашаемся с чем-то, не подвергая сомнению это, просто потому, что это то, что сказано в инструкции. Например, особый трюк с «скрытой камерой» включал в себя знак остановки, установленный на тротуаре, несмотря на то, что не было причин останавливаться на достигнутом. Знак находился в странном месте, и опасности встречного движения не было, но все послушно останавливались и ждали у знака только потому, что он сказал это сделать! В другом случае вывеска с надписью «Делавэр закрыт» на самом деле заставляла людей спрашивать, как долго Делавэр будет закрыт! [8]

[7] Роберт Чалдини, Психология влияния (Нью-Йорк: Quill), с.7.

[8] Роджер Доусон, Секреты силового убеждения (Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис Холл), стр. 29.

Эффект плацебо: убедительные предложения

Одна из форм, которые могут принимать ожидания, - это форма плацебо. Плацебо - это немедикаментозное вещество, которое назначают пациентам, чтобы они считали, что принимают лекарства. Плацебо использовались во время Корейской войны, когда в подразделениях MASH закончился морфин. Когда медицинские работники давали раненым солдатам плацебо, 25 процентов солдат сообщили об уменьшении боли.Плацебо работает, потому что ожидание того, что «лекарство» поможет, настолько велико, что наш мозг фактически воплощает его в жизнь. В некоторых исследованиях плацебо работало от 25 до 40 процентов времени! [9]

Наши ожидания могут не только сделать нас здоровыми, но и сделать нас больными. Вы можете подумать: «Я чувствую, что приближается грипп», и вы, вероятно, заразитесь им. Или если один из ваших коллег говорит: «Ты ужасно выглядишь. Ты что-то сбиваешь?» вы, вероятно, будете. Ожидания также были связаны с наступлением и временем смерти.Большинство пожилых людей рассматривают дома престарелых как конец очереди, последний шаг в жизни. После помещения в дом престарелых уровень смертности как для мужчин, так и для женщин удваивается по сравнению с людьми того же возраста и здоровья, которые все еще живут в своих собственных домах.

Нацистские концлагеря питались психологическим ожиданием смерти. Охранники внушали заключенным безысходность. Они создали психологическую среду, в которой заключенные перестали рассчитывать на выживание. Заключенные демонстрировали бессилие, неспособность справиться с ситуацией и снижение воли к жизни, в каком-то смысле они были вынесены сами себе за смертный приговор.

Один удивительный пример эффекта плацебо произошел в Израиле в 1991 году. Граждане Израиля были замечены в противогазах во время взрывов бомб. Вскоре после этого из больниц поступили сообщения о десятках людей, жалующихся на симптомы от оружия, которое никогда не применялось. Противогазы были просто формой защиты в случае химической или биологической войны, но просто увидеть, как другие носят их, люди заболевают!

Я даже применил эффект плацебо на своей дочери. Иногда у нее проблемы со сном по ночам, и ей нужно немного подтолкнуть ее.Я говорю ей, что у меня есть специальная таблетка (витамин), которая поможет ей уснуть через пять минут. Безусловно, она спокойно спит еще до истечения пяти минут.

[9] Уилсон Брайан, Эпоха манипуляции (Ланхэм, штат Мэриленд: Мэдисон Букс), стр. 189.

Ожидания времени

В современном мире мы ограничены временем. В этом случае у нас есть определенные ожидания относительно того, как работает время и сколько времени нам потребуется, чтобы что-то достичь. Часто время искажается из-за нашего восприятия и ожиданий.Почему одни дни проходят быстрее, чем другие? И почему мы завершаем проекты за минуту до крайнего срока?

Закон Паркинсона гласит, что работа расширяется, чтобы заполнить имеющееся время. Таким образом, если у проекта есть трехмесячный срок, на его завершение уйдет три месяца. Если тот же самый проект будет рассчитан на шесть месяцев, он все равно займет полные шесть месяцев. Это может показаться странным, но закон имеет значение, потому что время, отведенное на завершение, определяет наши ожидания.На самом деле именно наши ожидания влияют на то, как мы будем работать над проектом и, следовательно, на то, когда он будет завершен. Вы когда-нибудь замечали, как происходит внезапный всплеск активности прямо перед наступлением крайнего срока? Все мы склонны откладывать дела на потом, дожидаясь крайнего срока, чтобы сделать большую часть работы. Вот почему часто бывает эффективно устанавливать несколько сроков для крупных проектов. Кажется, что проекты без дедлайнов никогда не будут реализованы, какими бы благими ни были намерения.

Репутация Ожидания

Самый эффективный психологический инструмент для того, чтобы заставить кого-то довести дело до конца, - это дать ему понять, что, по вашему мнению, он относится к тому типу людей, которые последуют за вами.Использование таких фраз, как «Вы из тех людей, которые…» или «Ты всегда впечатлял меня своей способностью…» или «Мне всегда нравилось, что ты ...» задействовать мощное психологическое Правило внутренней согласованности. Уинстон Черчилль, один из величайших мастеров общения с людьми, сказал: «Я обнаружил, что лучший способ заставить другого обрести добродетель - это приписать ее ему».

Когда люди знают о хорошем или плохом мнении других людей о них, они обычно согласны с этим мнением.Вот почему мы играем отведенные нам роли. Если мы получаем похвалу, мы хотим быть достойными этой похвалы. Там был полицейский, который, казалось, всегда мог заставить даже самых серьезных преступников раскрыться и рассказать ему все. Его техника заключалась в том, чтобы сказать преступнику: «Я знаю, что у тебя репутация крутого парня, у которого было много неприятностей, но все говорят мне, что единственное, что выделяется в тебе, - это то, что ты никогда не лжешь. Мне говорят, что что бы вы ни говорили, это всегда правда, несмотря ни на что.«

Честно оценивайте, что, по вашему мнению, вы вызываете у других, когда они рядом с вами. Вы заставляете их чувствовать себя маленькими и незначительными или вдохновляете их на большее? Ваши действия по отношению к другим скажут им, что вы чувствуете или думаете о них. Немецкий писатель и поэт Иоганн Вольфганг фон Гете однажды сказал: «Относитесь к человеку таким, каким он кажется, и вы сделаете ему хуже. Но относитесь к человеку так, как если бы он уже был тем, кем он потенциально мог бы быть, и вы делаете его таким, каким он должен быть. . "

Ожидания первого впечатления

Вы когда-нибудь замечали, как люди, которых вы считаете придурками, оказываются именно такими? И если есть кто-то, кого вы особенно рады встретить, то вы встречаетесь с ней, и она кажется великолепной! Часто наши предположения и ожидания в отношении кого-то, с кем мы собираемся встретиться впервые, действуют точно так, как мы уже мысленно их себе представляли.Еще раз, даже при первой встрече с кем-то вы будете посылать подсознательные сообщения о том, как они должны реагировать и вести себя.

В конкретном исследовании была собрана группа старшеклассников, чтобы послушать речь о том, как следует повысить минимальный возраст для вождения. Половине студентов было сказано сосредоточиться на манере речи говорящего, в то время как остальных предупредили, что говорящий считает подростков ужасными водителями. Через две недели после презентации студентов попросили заполнить анкету.В целом первая группа оценила оратора положительно и даже склонилась в пользу заявленной им позиции. Вторая группа оценила оратора как враждебно настроенного и, похоже, полностью проигнорировала его сообщение. Из-за возложенных на них ожиданий вторая группа студентов уже заняла оборонительную позицию еще до начала выступления, не оставляя места для убеждения.

Встроенные команды

Встроенная команда - это метод, используемый для связи с сознательным разумом, а также отправки сообщения в подсознание.Идея состоит в том, чтобы на самом деле обойти сознательный разум и напрямую общаться с подсознанием. Встроенные команды обычно используются в маркетинге и рекламе. Встроенные команды - это скрытые предложения в письменной или устной речи. Сознательный разум не знает об их существовании. Встроенные команды создают ожидания, не вызывая внутреннего сопротивления. Например, у Pepsi был девиз «Have a Pepsi Day». Встроенная команда была «Выпей пепси».

Самые эффективные встроенные команды - короткие и лаконичные; они не должны быть длиннее двух-четырех слов.Эти команды намного проще использовать в убедительном письме, потому что вы можете визуально выделить команду. Используя эту технику, сначала определите, что именно вы пытаетесь сказать своей аудитории. Затем создайте предложения, в которых встроенные слова и фразы будут логически и контекстно соответствовать. Наконец, выделите встроенные команды визуально: выделите курсивом, полужирным шрифтом, подчеркните, выделите или используйте другой цвет.

Встроенные команды также являются мощным инструментом при разговоре.У некоторых фраз есть особые формы команд, которые следуют правилу «от двух до четырех слов». Фразы могут включать словесные ассоциации, утверждения о причине и следствии, предположения, вопросы, скрытые предположения или аналогии. По сути, мы ищем фразы, которые нам бросаются в глаза. Рассмотрим следующие примеры:

1 911 показать, что встроенные команды могут действительно изменить наше отношение или убеждения, даже если мы совершенно не осознаем, что это произошло.[10] Таким образом, встроенные команды эффективны: у сознательного разума нет возможности анализировать или оценивать материал. Затем мы можем создавать ожидания поведенческих изменений с помощью встроенных команд, а также прямых и косвенных предложений. Подсознание создаст внутреннюю реальность, соответствующую командам. [11]

[10] Милтон Эриксон, Эрнест Росси и Шейла Росси, «Гипнотические реальности» (Нью-Йорк: издательство Irvington Publishers).

[11] Милтон Эриксон и Эрнест Росси, Гипнотерапия: Исследовательский справочник (Нью-Йорк: Издательство Ирвингтона).

Постановка целей: создание личных ожиданий

Многим не нравится идея постановки целей; на самом деле, простое упоминание слов заставляет их съеживаться. Однако нет никаких сомнений в том, что постановка целей работает. Проблема в том, что большинство людей делают это неправильно. Я не собираюсь тратить время на разговоры о многих аспектах постановки целей. Суть в том, что постановка целей работает и является важным аспектом правила ожидания. Если вы можете помочь другим в достижении целей, это повысит их ожидания в отношении самих себя.Визуализация себя в достижении своих целей также делает достижение этих целей более ощутимым.

Цели должны обладать способностью расширять и вдохновлять, и они должны быть реалистичными в сознании человека, которого убеждают. Исследования показывают, что цели определяют будущие результаты. Осознанные цели влияют на нашу общую производительность. В одном исследовании была большая разница в производительности между просьбой кого-то сделать все, что в их силах, и помощью в постановке целей или стандартов их работы.[12]

Существует общее эмпирическое правило, что большие или более сложные цели на самом деле повышают производительность. Причина этого в том, что высокие цели устанавливают более высокие ожидания, и, как уже говорилось, ожидания сильно влияют на поведение. На производственном предприятии малоопытных рабочих разделили на две группы. Одной группе было сказано просто понаблюдать за опытными работниками и попытаться самостоятельно достичь высокого уровня квалификации в течение двенадцати недель. Вторая группа получила конкретные еженедельные цели, которые становились все более и более требовательными.Излишне говорить, что у второй группы дела шли намного лучше. [13]

[12] С. А. Мейс, Стимулы: некоторые экспериментальные исследования (Лондон: Совет по исследованиям в области промышленного здравоохранения, отчет № 72, 1935 г.).

[13] Мортимер Р. Файнберг, Эффективная психология для менеджеров (Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис Холл).

Окружающая среда

Ваше окружение и ожидания от него должны быть убедительными. В теории, которую они называют теорией разбитого окна, криминологи Джеймс Уилсон и Джордж Келлинг предполагают, что здание, полное разбитых окон, заставит людей предположить, что никому нет дела до здания или его внешнего вида.Это, в свою очередь, приведет к еще большему вандализму. Другими словами, состояние окружающей среды дает предположения, которые заставляют людей придерживаться определенных предположений, а затем люди действуют в соответствии с этими предположениями. Разбитое окно способствует еще большему вандализму и преступности. [14]

В своей книге «Переломный момент» Малкольм Гладуэлл использует пример теории разбитого окна, когда объясняет очистку метро Нью-Йорка. Система метро остро нуждалась в восстановлении многомиллиардного проекта. Поскольку система вот-вот рухнет, внимание по понятным причинам было сосредоточено на таких вопросах, как снижение преступности и повышение надежности метро.Как консультант, нанятый Управлением транзита Нью-Йорка, Джордж Келлинг призвал чиновников использовать его теорию разбитого окна. Нанятый убирать в метро, ​​Дэвид Ганн немедленно поручил людям убирать все граффити. Удаление граффити казалось таким незначительным по сравнению со всем остальным, о чем нужно было беспокоиться, но Ганн был настойчив. По его собственным словам:

Граффити символизировало крах системы. Когда вы смотрели на процесс восстановления организации и морального духа, вам нужно было выиграть битву с граффити.Без победы в этой битве все реформы управления и физические изменения просто не произойдут. Мы собирались запустить новые поезда, которые стоили около десяти миллионов долларов за штуку, и, если мы не сделаем что-нибудь для их защиты, мы точно знали, что произойдет. Они продлятся один день, а затем подвергнутся вандализму. [15]

Ганн установил конкретные цели, расписания и даже станции уборки. Если какой-либо поезд возвращался с граффити, его нужно было немедленно очистить, прежде чем он снова мог уйти.Для вандалов, которые проводили ночи, работая в предрассветные утренние часы, рисуя свои фрески, это стало сильным сигналом. Увидев их уже нарисованные шедевры в лучах утреннего света, они поняли, что зря теряют время. Вся кампания по борьбе с граффити заняла годы, но, в конце концов, количество граффити утихло.

Надежда и ожидания, которые вы можете создать в своей среде убеждения, будут определять вашу способность убеждать. Один эксперимент проводился по влиянию света.Подопытных крыс поместили в сосуды с водой, чтобы посмотреть, как долго они будут продолжать пытаться плавать, прежде чем сдаться. Некоторые кувшины были помещены в полную темноту, в то время как другие освещались светом. Результаты были впечатляющими! Крысы плавали в темноте около трех минут, прежде чем умереть. Крысы на свету плавали до тридцати шести часов, что в 700 раз дольше, чем крысы в ​​темноте! [16]

В другом исследовании добровольцев попросили принять участие в эксперименте в тюрьмах.Половина добровольцев выдавали себя за тюремных работников, а другая половина - за сокамерников. Результаты были поразительными. Ранее испытанные на то, чтобы быть психологически здоровыми людьми, участники быстро становились все более и более враждебными, грубыми, мятежными и жестокими как заключенные, так и охранники! Один «заключенный» настолько впал в истерику и эмоционально переживал, что его пришлось освободить. Исследование должно было длиться две недели, но было отменено всего через шесть дней! [17]

[14] Джордж Келлинг и Кэтрин Коулз, Ремонт разбитых окон (Нью-Йорк: Пробный камень).

[15] Малкольм Гладуэлл, Переломный момент (Нью-Йорк: Литтл Браун), стр. 142.

[16] Максвелл и Дорнан, Стать влиятельной личностью, стр. 7172.

[17] С. Зимбардо, К. Бэнкс и К. Хейни, «Межличностная динамика в симулированной тюрьме», Международный журнал криминологии и пенологии (1973): 73.

Стимуляция и ведение

Еще одно применение правила ожидания - это концепция шага и опережения. Это часть НЛП или «нейролингвистического программирования»."Управление темпом включает в себя установление взаимопонимания и упрощение убедительного общения; ведение предполагает направление вашего потенциального клиента в соответствии с вашей точкой зрения. Темп и ведение позволят вам направить мысли человека так, чтобы они имели тенденцию двигаться в вашем направлении.

Когда вы шагаете, вы подтверждаете своих потенциальных клиентов вербально или невербально; то есть вы согласны или согласны со своими потенциальными клиентами. В результате они чувствуют себя комфортно и подходят вам. Темп влечет за собой использование утверждений, которые все принимают как истинные.Поступая так, вы устраняете разногласия и заставляете других соглашаться с тем, что вы говорите. Эта тема либо может быть доказана, либо общепринята как истинная.

Пример вопроса о стимуляции (очевидно, верный):

Большинство людей хотели бы быть финансово свободными и навсегда положить конец своим финансовым заботам.

После того, как вы установили взаимопонимание и гармонию со своим потенциальным клиентом, вы можете создать ожидание согласия. Вы должны иметь общее согласие, прежде чем сможете привести потенциального клиента к своей точке зрения.Затем вы начинаете использовать утверждения, с которыми вы хотите, чтобы ваш потенциальный клиент согласился, даже если он сознательно и / или публично не признал этого.

Пример наводящего вопроса (вы хотите, чтобы ваш потенциальный клиент принял):

Решением вашей финансовой проблемы является предоставление правильного обучения в нужное время нужным человеком.

Итак, чтобы выразить в двух словах о темпах и опережениях, утверждения о темпах, очевидно, верны, поэтому потенциальный клиент должен признать их достоверность.