Маркетинг территорий тесты с ответами: Маркетинг. Итоговый тест с ответами (2020 год)

21. Тесты Тестовые задания по маркетингу территорий

1. Субъектами муниципального маркетинга являются:

   1. Органы Администрации МО;

   2. Орган законодательной власти МО;

   3. Уполномоченные организации и службы, которые прямо или косвенно влияют на решение вопросов обеспечения жизнедеятельности МО;

   4. Потребители муниципальных товаров и услуг;

   5. «а» и «b»;

   6. «а», «b», «с» и «d».

2. Какое высказывание верно?

   1. Позиционирование имеет смысл, если оно не связано с сегментацией рынка;

   2. Позиционирование имеет смысл только в том случае, если оно связано с сегментацией рынка.

3. Территориальный маркетинг – это маркетинг

   1. в интересах территории и ее внутренних субъектов;

   2. в интересах внешних субъектов, во внимание которых заинтересована территория;

   3. все выше перечисленное;

   4. нет правильного ответа.

4. В маркетинге под лицом влияния понимают:

   1. лицо (орган) реализующий принимающий решение;

   2. лицо (орган) имеющий право принимать решения;

   3. лицо (орган), чье одобрение, санкция требуется для вступления решения в силу;

   4. лицо, обрабатывающее информацию и оказывающее некоторое влияние на принятие решения.

5. Выберите для каждого термина верное описание из правой колонки:

а) маркетинг привлекательности	1. цель данного маркетинга состоит в создании, развитии и распределении общественного признания положительного образа территории
б) маркетинг имиджа	2. данный маркетинг показывает степень цивилизованности рыночных отношений на этой территории
в) маркетинг населения	3. данный маркетинг предполагает мероприятия, направленные на повышение притягательности этой территории для человека
г) маркетинг инфраструктуры	4. данный маркетинг зависит от состояния дел, проблем и потребностей в сфере занятости

1. Городской маркетинг – это:

А) реклама привлекательных черт города.

Б) процесс планирования, координации и контроля прямых связей городского управле­ния с его различными партнерами и целевыми группами.

В) система экономических взаимоотношений между субъектами хозяйствования МО по поводу управления муниципальной экономикой.

2. Инвестиционная привлекательность города – это:

А) совокупность универсальных условий для хозяйственной деятельности, определяемых городским хозяйственным регулированием, традициями и практикой хозяйственных отношений, влияющих на принятие решений об изменениях масштабов и характера производства.

Б) деятельность в интересах города и его субъектов на основе общественного консенсуса методами рыночного регулирования для обеспечения устойчивого развития МО, улучшения качества жизни населения.

В) процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя.

3. Развитие муниципального маркетинга невозможно без:

А) маркетинга имиджа.

Б) маркетинга достопримечательностей.

В) маркетинга инфраструктуры.

Г) маркетинга населения.

Д) все перечисленное.

Е) нет правильного ответа.

4.Модель конкурентных преимуществ страны по М. Портеру называется:

А) «ромб».

Б) «бриллиант».

В) «квадрат».

5. К потребителям муниципальных товаров и услуг относятся:

А) население МО

Б) туристы.

В) инвесторы.

Г) хозяйствующие субъекты МО.

Д) все перечисленное.

Е) нет правильного ответа

1. Конкретные маркетинговые исследования, нацеленные на анализ городской деловой среды, необходимы, чтобы:

1. оценить потенциал местного рынка с точки зрения того, что из местной продукции определяет завтрашний день города и что будут покупать здесь в первую очередь.

2. определить предприятия города и потенциальные сферы деятельности, которые представляют интерес для стратегических инвесторов.

3. инициировать и организационно поддерживать создание ассоциации малого бизнеса, клубов предпринимателей, других некоммерческих организаций по профилям деятельности.

4. изучить реакцию целевых групп населения на новые продукты и услуги, в том числе политического и социального характера.

2.Стратегия территориальной кон­куренции должна быть направлена на:

1. усиление определенных функций, специфи­ческих особенностей города, которые могли бы стать мотором конкурентного преимущества или дополнением функций других территорий.

1. оценку условий, в которых будет проходить развитие города, его преимущества и недостатки, чтобы минимизировать угрозы (отрицательные эффекты) и максимизировать возможности (положительные эффекты) — SWOT-анализ.

2. четкое определение согласованных в территориальном сообществе общих целей, их позиционирование, в т.

   ч. среди конкурентов, по ключевым направлениям.

3. оптимальное сочетание политики продукта с политикой «цены территории», распределения ресурсов и продвижение территории.

3.Объектом маркетинга на (внутри) территории является:

1. территория в целом;

2. отношения по поводу конкретных товаров и услуг;

3. социально-экономические процессы;

4. местные финансы.

Главная цель муниципального маркетинга:

1. активизация социально-экономического развития муниципального образования;

2. создание условий для возможности воспроизводства трудовых, финансовых, материальных ресурсов муниципального образования;

3. расширение участия муниципального образования и его субъектов в реализации международных, региональных программ за его пределами;

4. формирование положительного имиджа муниципального образования.

План продвижения города представляет собой:

1. систему действий, которые выявляют и поддерживают конкурентные преимущества города, способные сохраняться длительное время;

2. создание в городе и популяризацию за его пределами делового центра;

3. привлечение в город новых частных фирм и поддержку деятельности существующих;

4. сбор информации, создание банка данных, его постоянное обновление, направление потребностей по соответствующим каналам, подготовка решений, информирование аппарата управления и общественности.

Самоуправляемая территориально социально – экономическая система маркетинга МО, включает в себя:

1. население (жители) + органы МСУ + коллективные потребности жителей;

2. население (жители) + органы МСУ +производство муниципальных товаров и услуг;

3. население (жители) + территория проживания + коллективные потребности жителей.

Инвестиционная привлекательность МО состоит из двух важнейших подсистем:

1. производство и реализация муниципальных товаров и услуг;

2. инвестиционный потенциал;

3. инвестиционный риск;

4. финансовые поступления;

5. потребительский спрос;

6. 1, 2.

К маркетингу МО относятся две группы риска:

1. экологический, финансовый, законодательный;

2. политический, экономический, социальный, криминальный:

3. производственный, налоговый, ресурсный;

4. потребительский, трудовой, институционный;

5. 1,2.

Основная цель маркетинга имиджа МО является:

1. создание и реализация условий для производства муниципальных товаров и оказания муниципальных услуг;

2. общественный вид деятельности, связанный с процессами реализации муниципальной, экономической, социальной политики;

3. создание, развитие, и распространение, обеспечение общественного признания образа территории.

Конкурентоспособность маркетинга МО включает в себя:

1. уровень развития экономики города и сравнение его с другими городами;

2. уровень инвестиционной деятельности;

3. уровень городского ресурсного потенциала.

1. Что не является показателем конкурентоспособности города:

Какие факторы по П. Креслу определяют конкурентоспособность города:

• Экономические детерминанты,

• Социальные детерминанты,

• Стратегические детерминанты.

3. Что не относится к функциям муниципального маркетинга:

Какая стратегия маркетинга характерна для Росси:

• маркетинг имиджа,

• маркетинг притягательности,

• маркетинг инфраструктуры,

• маркетинг населения, персонала,

• Нельзя выделить один вид стратегии.

Что должен содержать маркетинг города:

• привлечение в город внешних инвесторов;

• социально-экономическое развитие города в направлении выбранных приоритетов;

• тесное сотрудничество с населением города (района), благополучие которого зависит от принимаемых чиновниками решений;

• повышение престижа и притягательной силы отдельных решений, идей, социальных институтов и личностей в рамках города и за его пределами.

• Все это.

1. Основной сферой муниципального маркетинга является:

а) промышленная сфера;

б) непромышленная сфера;

в) все перечисленное.

2. Какая из ниже перечисленных функций не является функцией муниципального маркетинга:

а) формирование спроса и стимулирование сбыта;

б) социально-обеспечивающая;

в) формирование привлекательности;

г) ценообразование;

д) а, г

3. Цены на муниципальные продукты и услуги, необходимые населению данного МО, складываются:

а) под влиянием свободного рынка и конкуренции;

б) в результате регулирования их муниципальными органами власти;

в) все перечисленное.

4. Верно ли следующее утверждение: инвестиционная привлекательность состоит из двух подсистем – это инвестиционный потенциал и инвестиционный риск:

а) да

б) нет

5. Какие 4 элемента, по мнению Портера, объясняют экономическое развитие города (модель «бриллианта»):

а) эффективность органов управления;

б) спрос на местном рынке;

в) человеческие ресурсы;

г) геополитическое расположение;

д) интеграция с местными «кластерами»;

е) а,б,в,г;

ж) б,в,г,д

22. Темы контрольных работ и рекомендации по их выполнению— не предусмотрено

24. Методические рекомендации по выполнению контрольных работ для студентов заочной формы обучения- не предусмотрено

25. Методические указания для преподавателей

В процессе обучения консультации проводятся в плановом и «скользящем» режиме.

Плановые консультации проводятся в заранее определенные дни и часы по вопросам подготовки курсовой работы, подготовки к защите курсовой работы и подготовки к экзаменам.

Во время плановых консультаций преподаватель подробно разбирает со студентами методические подходы, отвечает на вопросы студентов, приводит соответствующие примеры.

«Скользящий» режим применяется, как правило, для индивидуальных консультаций. Время для них определяется по договоренности преподавателя и студента. Преподаватель, отвечая на вопросы студента, помогает ему самостоятельно решить его индивидуальные проблемы, возникшие по ходу выполнения учебного плана.

41

Организация маркетинга в регионе. Тест для самопроверки

1. Отличие маркетинга имиджа территории от маркетинга ее привлекательности
Маркетинг привлекательности требует анализа инвестиционных вложений
Маркетинг имиджа пропагандирует уже созданные преимущества территории
Маркетинг привлекательности популяризирует особые черты, гарантирующие преимущества в соперничестве территорий
Маркетинг имиджа территории требует больших усилий и затрат в сравнении с маркетингом ее привлекательности

2. Для формирования адаптированной к рыночной экономике системы управления и создания конкурентной среды в жилищно-коммунальном хозяйстве целесообразно…
осуществить переход на договорные отношения между службами заказчика и подрядчика, потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг
смена структуры управления
смена функций управления
завершить разделение функций заказчика и подрядчика на жилищно-коммунальные услуги в наиболее оптимальной форме
смена формы собственности

3. Фактор, влияющий на формирование рынка образовательных услуг
мотивация родителей
повышение компетентности работников сферы образования
влияние корпоративной культуры организаций, которые позволяют иметь высокие доходы
наличие обоснованной системы образования
потребности муниципального образования, субъекта федерации в специалистах определенного профиля

4. Аргументы, используемые маркетингом для характеристики развития территории
Состояние и динамика благосостояния, производства, инфраструктуры, инвестиций
Состояние и эксплуатация жилого фонда, дорог, благоу¬стройства, коммунальных услуг
Выставочная, ярмарочная активность
Динамика внутренних и внешних инвестиций
Уровень образования населения территорий

5. Аргументы, используемые маркетингом для характе¬ристики уровня функционирования территорий
Состояние и динамика благосостояния, производства, инфраструктуры
Потребительские характеристики жилищного фонда, коммунальных услуг, благоустройства
Потребительские характеристики жилищного фонда, коммунальных услуг, систем благоустройства и общего образования
Количество приезжающих туристов и стоимостный объ¬ем оказываемых им услуг
Возможность самофинансирования территорий

6. Условие формирования рынка медицинских услуг
повышение компетентности медицинских работников
наличие обоснованной системы страхования
заинтересованность муниципальных структур
изменение тенденций в демографических процессах
смена формы собственности

7. Основные объекты маркетинга территорий
предприятия и организации
города
страна
муниципальные образования
товары и услуги, производимые фирмами, расположенными на территории
маркетинговые коммуникации
сбыт на различных территориях
товарная политика
ценовая политика

8. Оценка деятельности кадров является объективной, когда деятельность оценивают …
коллектив и потребители
администрация и потребители
коллектив, администрация и потребители
коллектив и администрация
предприниматели и потребители

9. Территориальный маркетинг – это …
маркетинг в интересах территории и территориальных субъектов, осуществляемый как в ее пределах, так и за ее пределами
маркетинг территорий и маркетинг на территориях
маркетинг, присущий данной территории и базирующийся на ее специфических чертах, особенностях
маркетинг предприятий территории
международный маркетинг, маркетинг во внешней торговле

10. Маркетинг территории …
устанавливает рейтинги привлекательности территории для значимых субъектов рынка
воздействует на отношения по поводу территории, имеющихся у нее ресурсов и возможностей воспроизводства ресурсов на территории
определяет пределы территории, в которых она может быть привлекательна для ее посетителей и других заинтересованных лиц
развивает рыночные отношения между субъектами внутри территории
позволяет выявлять финансово-устойчивые территории

11. Анализ кадрового потенциала может стать конфликтогенным фактором, когда …
оценки администрации и коллектива совпадают
оценки администрации и коллектива расходятся
за основу берется оценка независимых экспертов
за основу берется оценка со стороны администрации
за основу берется оценка со стороны коллектива

12. Рынок товаров потребительского назначения состоит из …
компаний, которые приобретают товары для их последующей реализации
фирм-производителей товаров потребительского назначения
покупателей, приобретающих товары для личного пользования
людей, приобретающих товар для продажи

13. Средства продвижения, то есть реклама, и пропаганда отражают тот факт, что …
для продвижения товара к покупателю одних каналов распределения недостаточно
связь с рынком должна начинаться с производителя
некоторые массовые средства воздействия более эффективны
необходимо ознакомиться с преимуществами товара
комплекс продвижения полагается на посредников больше, чем на другие средства

14. Истинная ориентация на рынок начинается с …
участников рынка
структуры маркетинга
запросов покупателей
стратегии продажи
достоинств товара

15. Понятие “уровни товара” отражает …
позиции, с которых рассматриваются характеристики товара
наличие нескольких упаковок для товара
сорт товара, его качество

5 общих вопросов по управлению территориями: даны ответы

Колин Чиакпо

3 минуты прочтения

Управление командой выездных продаж на разных территориях – непростая задача. Хотя цель состоит в том, чтобы максимизировать эффективность и время ваших представителей на местах для увеличения продаж и удовлетворения клиентов, это легче сказать, чем сделать. Ниже мы ответим на наиболее часто задаваемые вопросы об управлении территорией, чтобы помочь вам и вашей команде продаж на местах стать лучше в 2019 году.

Что такое управление территорией?

Территории — это наборы розничных продавцов в географическом регионе или районе, которым назначены представители на местах для управления учетными записями. Управление территориями — это процесс организации этих территорий, и группы/отдельные лица, назначенные на эти территории для управления учетными записями, используют возможности в каждом регионе. Также известный как управление территорией продаж, он включает в себя поддержание и развитие текущих отношений с клиентами. Эти районы могут быть организованы на основе таких факторов, как управление временем, тип учетной записи или приоритеты клиентов.

 

В чем разница между внешними и внутренними продажами?

«Внешние продажи» относятся к действиям, которые торговые представители проводят на местах для продажи вашего продукта потенциальным клиентам. Торговые представители всегда находятся в движении между потенциальными клиентами, обычно управляя своим собственным графиком поездок и приспосабливаясь к относительным потребностям территорий, которые они охватывают.

В отличие от этого, «внутренние продажи» относятся к торговой деятельности, осуществляемой торговыми представителями, не выходя из офиса или собственного дома. Как правило, эти типы продаж связаны с холодными звонками, электронными письмами и другими формами охвата. Управление территорией включает в себя как внутренние, так и внешние методы продаж, но чаще связано с внешними продажами.

 

Как делить территории?

При разделении территорий между вашими полевыми представителями учитывайте такие факторы, как размер территории, препятствия, демографические данные, размер розничной торговли, а также краткосрочный и долгосрочный потенциал. Обычный способ организации территорий — это образы покупателей, которые представляют собой вымышленные обобщения потенциальных клиентов с тем же типом продукта и схожими потребностями. Кроме того, разделение территорий требует четкого определения того, какие географические области вы назначаете торговым представителям. Это разграничение предотвращает путаницу и пересечение территорий между членами вашего отдела продаж. При назначении территорий своей команде помните о сильных сторонах каждого члена. Некоторые представители на местах могут иметь больше опыта работы с определенными типами розничных продавцов, в то время как другие могут лучше работать с определенными типами продуктов. Вам решать, как лучше организовать свою команду. Такая организация вашей команды только поможет им добиться успеха.

 

 Как создать план управления территорией продаж?

План управления территорией продаж — это дорожная карта к успеху для любого полевого менеджера. Эффективные планы территории продаж сэкономят время и деньги вашей команды, стимулируя продажи. При создании плана управления территорией продаж основное внимание должно быть сосредоточено на привлечении новых клиентов и привлечении клиентов у ваших конкурентов, при этом поддерживая и развивая отношения, которые существуют с текущей клиентурой. Ваш план должен помочь вам достичь этих трех целей. Вот пять шагов, которые помогут вам начать.

1. Сегментируйте своих клиентов: Независимо от того, группируете ли вы их по размеру, продукту или потребности, создайте категории для своих клиентов для лучшей организации.

2. Разработайте план: После определения ваших целей, используйте обратную связь от вашего отдела продаж, чтобы создать лучший план для достижения успеха.

3. Планируйте свои маршруты: Создавайте маршруты от клиента к клиенту, чтобы максимизировать эффективность и время

4. Делегат: Назначьте своих полевых представителей на территории, в которых, по вашему мнению, они добьются наибольшего успеха.

5. Реализовать и оценить: Теперь пришло время претворить ваш план в жизнь! Следите за тем, что работает, а что нет, и не бойтесь экспериментировать.

 

Какие существуют передовые методы управления территориями?

Теперь, когда у нас есть важные концепции, давайте рассмотрим некоторые из лучших тактик, которые можно использовать в игре управления территорией.

Расставьте приоритеты для наиболее ценных территорий продаж

Это может показаться здравым смыслом, но ваших лучших торговых представителей следует назначать на территории с наибольшим потенциалом. Хотя это не всегда так, часто у вас есть только один шанс произвести впечатление на клиента. Сделайте все возможное (торговый представитель) вперед.

Отслеживайте данные, чтобы оставаться впереди конкурентов

Сбор и анализ данных жизненно важны для понимания того, какие стратегии эффективны, а какие необходимо изменить. Это позволяет вам увидеть влияние вашей команды продаж на вашу прибыль благодаря их деятельности на местах. Принятие подхода, основанного на данных, приведет к более эффективной стратегии продаж и увеличению будущих продаж и возможностей.

Оптимизация планирования

По мере того, как ваша команда начинает встречаться с клиентами, вы быстро узнаете, какие визиты похожи на быстрые остановки, а какие занимают немного больше времени, чем ожидалось. Знакомство со временем поможет вам спланировать наиболее эффективные маршруты от клиента к клиенту. Кроме того, это поможет вашим представителям лучше организовать свой рабочий день, если они будут примерно знать, сколько времени может занять каждый клиент.

Поскольку рынок розничной торговли продолжает развиваться, как никогда важно оставаться в курсе последних тенденций и вызовов. Загрузите наш отчет сегодня, чтобы узнать, как более 200 руководителей компьютерной графики и руководителей на местах разрабатывают стратегию на 2023 год.

Колин Чиакпо

Колин Чиакпо — стажер по контент-маркетингу в Repsly и в настоящее время изучает поведенческую экономику Бостонского университета. Когда он не пишет статьи о маркетинге или не изучает больше о построении бренда, Колина можно найти в кино или за игрой в баскетбол.

Тестирование концепции: Полное руководство

• Что такое опрос по тестированию концепции?
• Чем не является концептуальное тестирование
• Как тестирование концепции вписывается в исследование рынка
• Три примера успешных концептуальных испытаний
• Как вы проводите концептуальный тест?
• Концептуальное тестирование распространенных ошибок и способы их исправления
• Узнайте больше о тестировании концепции

Узнайте, как работает ProductXM

Демонстрация просмотра по запросу

19 минут чтения
Убедитесь, что вы знаете, как правильно тестировать новые идеи, прежде чем они поступят на рынок, с помощью нашего важного руководства по успешному тестированию концепции продукта.

Что такое опрос по тестированию концепции?

Управлять запуском продуктов и услуг вашей компании непросто. Вы уже сталкиваетесь с несколькими статистическими данными, которые рисуют мрачную картину реальности запуска продуктов:

• Только 55% всех запусков продуктов происходят по графику, а 45% запусков продуктов задерживаются как минимум на один месяц, согласно опрос менеджеров по продуктам от Gartner, 2019 г.
• Согласно исследованию McKinsey, более 25% общего дохода и прибыли приходится на запуск новых успешных продуктов в разных отраслях.
• Согласно отчету Гарвардской школы бизнеса, подготовка — самая большая проблема при запуске новых продуктов.

Под таким давлением вы хотите убедиться, что ваш продукт находит отклик у ваших клиентов, прежде чем он выйдет на рынок. Проводя правильное исследование продукта, вы проверяете правильность своих предположений о вашем покупателе.

Тестирование концепции продукта — это метод исследования рынка на ранней стадии, который максимизирует ваши шансы на запуск продукта или услуги, которые люди захотят купить. Вы изучаете жизнеспособность продукта или услуги с его целевой аудиторией на раннем этапе и улучшаете его развитие на основе отзывов.

Бесплатная электронная книга: Введение в тестирование концепции продукта

Чем не является тестирование концепции

Тестирование концепции — это , а не замена этапа формирования идеи в цикле разработки. Наоборот, это средство проверки концепций, которые были до некоторой степени разработаны, но нуждаются в дальнейшем определении. Этот вид исследования рынка помогает вам изучить реакцию на потенциальные функции и преимущества, которые вы предполагаете использовать в готовом продукте или услуге, а также получить более подробное представление о требованиях вашего целевого клиента.

Тестирование концепции также отличается от тестирования бренда, рекламных или маркетинговых кампаний — они продвигают продукт или услугу, когда они почти завершены или полностью разработаны.

Для получения дополнительной информации о методах тестирования концепций и проведения эффективного опроса по тестированию концепций прочитайте нашу электронную книгу : Введение в тестирование концепции продукта

Как тестирование концепции вписывается в исследование рынка

потребитель, чтобы оставить свой отзыв о том, соответствуют ли функции и преимущества концепции их потребностям.

Тестирование концепции основано на выслушивании мнений аудитории и изучении того, насколько концепция жизнеспособна для них — без заранее определенных параметров или ожиданий. Это открытый процесс обучения, в котором вы можете продолжать взаимодействовать с той же целевой аудиторией и узнавать их мнение о разработках вашего продукта по мере их появления.

Это также средство для эффективного управления опытом. При запуске продукта воспринимаемая ценность вашего бренда и сила вашего предложения напрямую связаны с вашей прибылью и убытком. Точно так же досадная потеря может повредить моральному духу сотрудников, отношениям с инвесторами и будущим деловым предприятиям.

Специальное мероприятие: 3 этапа тестирования концепции продукта

«Известно, что неудовлетворительное выполнение принципа «тестируй и учись» может омрачить успех компании на долгие годы».

– Bain & Company

Тестирование концепции относительно недорогое мероприятие, и оно обеспечивает обратную связь, которую вы можете использовать для принятия правильных решений и предотвращения дорогостоящих ошибок в процессе разработки. Это также может помочь определить направление более поздних этапов исследований и разработок, поскольку дает четкое представление о том, какие критерии выполняются, а какие требуют большего внимания. Вот 6 наиболее привлекательных преимуществ концептуального тестирования.

1. Тестирование концепции может быть экономичным и гибким решением

Вы можете создать простой и быстрый опрос, если вам нужна обратная связь высокого уровня, или вы можете углубиться, чтобы понять больше деталей.

Тестирование концепций также является отличным методом экономии денег, поскольку предотвращает запуск ошибочной концепции. И по сравнению со стоимостью аутсорсинга внешним агентствам по исследованию рынка исследования для внутреннего проекта тестирования концепции обходятся дешевле.

2. Это поможет вам получить поддержку концепции на ранней стадии

Если ваш план по продукту или услуге требует большого вклада со стороны высшего руководства или коллег, предоставление им «первого взгляда» на доказательства может ускорить процесс и продемонстрировать потенциал работы, с которой они будут помогать. Когда команда уверена в себе, у нее больше поддержки и желания сделать все возможное для вас.

3. Тестирование концепции может помочь оптимизировать ее перед запуском

Вы можете раскрыть или идентифицировать информацию, которая окажет реальное влияние на ваши решения в процессе разработки продукта. Вот несколько примеров:

• Слабые стороны концепции (например, неясная коммуникация, низкая потребительская ценность или незапоминающаяся индивидуальность продукта?)
• Восприятие покупателями цены, покупательские предпочтения, насколько уместными они считают функции и преимущества и как они могут их использовать
• Статус концепции по отношению к конкурентам на целевом рынке
• Насколько хорошо концепция соответствует бренду

На ранних этапах вы также можете протестировать несколько концепций одновременно, чтобы увидеть, какая из них лучше всего подходит для решения проблемы вашего целевого клиента. Если концепция продукта не работает, инвестируйте в те, которые действительно имеют значение. На более поздних этапах можно использовать предварительные прогнозы для оценки спроса.

4. Проверка концепции действует как проверка качества с течением времени

Благодаря низкой стоимости тестирование концепции можно повторять несколько раз. Это позволяет вам сосредоточиться на нескольких аспектах вашей концепции и убедиться, что все требования соблюдены. Затем вы можете повторить анализ, чтобы увидеть, какой эффект произвели ваши изменения. Например, вы изменили профиль функции концепции, и теперь вы можете выяснить, изменило ли это восприятие ценности и потенциальных доходов.

Программы тестирования концепции также закладывают основу для будущих эталонных тестов. Идеи услуг или продуктов, которые удовлетворяют ключевым критериям и хорошо зарекомендовали себя среди вашей аудитории, могут использоваться в качестве барометров для новых и/или похожих концепций.

5. Исследования могут помочь вам построить прочные отношения с клиентами

Вы можете укрепить лояльность к бренду и клиентам (узнайте больше о лояльности клиентов) и повысить ценность своего бренда, привлекая своих потенциальных клиентов к разработке концепции.

Как бренд вы выглядите прозрачным и открытым для инноваций. Это также отличный способ показать, что вы цените мнение своих клиентов. В дополнение к этому вы должны включить более широкую выборку, чтобы понять, привлекает ли ваша концепция более широкую аудиторию, и если да, то как — вы не хотите внедрять инновации только для ваших текущих клиентов.

6. Компании, тестирующие концепцию продукта, могут избежать дорогостоящих последствий

В 1957 году Ford потратил эквивалент 3,1 миллиарда долларов на «автомобиль будущего» Ford Edsel. Хотя Ford проводил опросы потребителей, им не удалось реализовать обратную связь, а многие из рекламируемых новых функций были ненадежными.

Компания Coors допустила аналогичную ошибку, когда в 1990 году попыталась выйти на рынок бутилированной воды. Упаковка и брендинг Coors Rocky Mountain Spring Water были похожи на пиво Coors, что напугало многих представителей целевой аудитории Coors.

Три примера успешных концептуальных испытаний

Некоторые бренды используют процесс тестирования для принятия решений, которые приносят огромную отдачу. Они могут охватывать множество областей, включая:

• Маркетинговую стратегию продукта
• Концепции дизайна
• Стратегия выхода на рынок
• Проверка позиционирования

Вот несколько примеров:

1. Развивающийся модный бренд Shinola использовал исследование клиентов, чтобы определить, какие часы будут представлены в их весенней коллекции 2018 года.
2. Компания Yamaha провела концептуальное тестирование, чтобы принять решение об использовании ручки или скользящего фейдера в новой электронной клавиатуре. Понимание предпочтений клиентов помогло Yamaha сохранить свои позиции ведущего производителя клавишных инструментов в отрасли.
3. Креативное агентство Linney Group использует тестирование концепции с совместным анализом, чтобы оценить предпочтения и приоритеты своих клиентов, а также то, что найдет отклик у их аудитории. Стратегии, основанные на данных, согласовываются перед тем, как приступить к творческим проектам, что экономит время и деньги для агентства и его клиентов.

Как вы проводите проверку концепции?

Мы составили пошаговое руководство, которое поможет вам создать лучшие концептуальные тесты для ваших продуктов и услуг. Мы рассмотрим эти темы ниже:

• Выберите правильную методологию исследования концепции тестирования
• Выберите правильные компоненты опроса для вашего концептуального теста
• Выберите правильный поток для вашего концептуального теста
• Определите наиболее перспективную концепцию

Распространенные ошибки при тестировании концепций и способы их исправления

Вы также можете определить наиболее перспективные концепты продуктов с помощью нашего программного решения для тестирования концепций. Это экспертное решение, которое проверяет и показывает, что люди думают о концептуальных идеях вашей компании.

Шаг 1. Выберите правильную методологию исследования концепции

Для успешной проверки концепции на ранних этапах подумайте, какая методология лучше всего соответствует вашим потребностям. Некоторые из наиболее распространенных методологий опроса включают:

• Оценка одной концепции (монадное тестирование) — респонденты выполняют полную оценку одной концепции.
• Оценка нескольких понятий (последовательное монадическое тестирование) — респонденты выполняют полную оценку нескольких понятий. Этот метод часто включает вопрос о предпочтениях, чтобы определить, какая концепция предпочтительнее, поэтому его можно считать протомонадическим.
• Оптимизация концепции с использованием совместного анализа — респонденты оценивают возможные наборы функций, чтобы определить наиболее привлекательные.

Каждая методология тестирования продукта имеет свои положительные и отрицательные стороны. Ознакомьтесь с нашей таблицей плюсов и минусов.

Решите, хотите ли вы оптимизировать одну многообещающую концепцию, в которой вы уверены, или у вас есть ряд возможных функций и вариантов цены, которые вы хотели бы оптимально комбинировать. В последнем случае совместный анализ может быть лучшим вариантом. В первом случае оптимизация одной концепции может быть лучшим выбором.

Бесплатная электронная книга: Введение в тестирование концепции продукта

Шаг 2. Выберите правильные компоненты опроса для тестирования вашей концепции анкета. Они будут варьироваться в зависимости от вашей цели и типа оценки, которую вы выбрали.

Внимательно изучите цели тестирования вашей концепции, чтобы убедиться, что используемые меры будут успешно отвечать на вопросы вашей команды.

Как правило, вам нужно измерить общую реакцию на концепцию с точки зрения приемлемости, желательности и интереса, а также вероятности покупки. Компонент ценообразования также, вероятно, будет важен для большинства концептуальных тестов.

Подумайте, как можно использовать продукт и как он впишется в жизнь респондентов. Является ли это инновационной новой категорией или заменяет существующее решение? В каких ситуациях он может быть использован? Как потребитель рассчитывал купить его и каковы были бы его предпочтения?

Рассмотрите сегменты рынка вашей целевой аудитории, которые вы, скорее всего, будете использовать, и упорядочите их по приоритетам.

Шаг 3. Выберите правильную схему для проверки концепции

Схема проверки концепции гарантирует, что ваша целевая аудитория поймет и примет участие в опросе, который они проходят.

Во вводной части убедитесь, что ваш опрос написан понятным языком.

Далее: Основной раздел. Здесь вы можете начать добавлять основные вопросы опроса, которые представляют вашу концепцию и предлагают респонденту оценить ее воспринимаемую ценность, актуальность и привлекательность. Выясните, считает ли респондент концепцию роскошной покупкой или функциональной необходимостью, кажутся ли ее черты хорошо продуманными и новаторскими. Вы также можете установить базовый уровень истории покупок респондента, спросив о брендах, которые они приобрели в недавнем прошлом, количествах и частоте использования.

Завершите опрос, поблагодарив респондента. Вы также можете использовать эту возможность, чтобы напомнить им, что их данные будут надежно храниться и доступ к ним будет иметь только исследовательская группа.

Ознакомьтесь с одним из примеров опроса по тестированию концепции ниже. Вы можете получить бесплатный доступ к этому шаблону

Шаг 4. Определите наиболее перспективную концепцию

При тестировании концепции вы получите большое количество данных. Если вы используете готовую систему, такую ​​как Qualtrics Concept Testing Program, вы можете исследовать и фильтровать ее с помощью визуальных информационных панелей. Если вы сортируете данные вручную, используйте программное обеспечение для работы с электронными таблицами, такое как Microsoft Excel, чтобы начать сортировать, фильтровать, сравнивать и составлять сводные диаграммы результатов. Вы также можете попытаться представить информацию в визуальном формате с помощью встроенных инструментов построения диаграмм.

Мы рекомендуем разделить ваш анализ на две части:

• Общие результаты дадут вам общее представление о том, какие концепции работают лучше всего.
• Индивидуальные результаты позволят вам погрузиться в каждую концепцию и понять, как они работают и почему. Здесь вы можете применить свою психографическую сегментацию, чтобы раскрыть больше результатов.

Там, где проведен качественный анализ открытых вопросов, попробуйте проанализировать общие темы, сильные и слабые стороны. Использование такого инструмента, как Qualtrics Text iQ, может ускорить этот анализ.

Ознакомьтесь с одним из примеров опроса по тестированию концепции ниже. Вы можете получить бесплатный доступ к этому шаблону и сразу же приступить к его использованию здесь.

Некоторые распространенные ошибки при создании концептуальных тестов:

Ошибка №1: Тестирование одной концепции изолированно

Вы можете запустить тест, чтобы получить первоначальные выводы, но на этом вы остановитесь. Это может дать вам ответы, которые вы хотели, но вы можете упустить все преимущества сравнения данных исследований с течением времени.

Решение : Заранее подумайте, что вы измеряете и как вы будете использовать полученную информацию. Это может побудить вас использовать другую методологию или предложить повторить упражнение, чтобы убедиться, что разработка вашего продукта находится на правильном пути.

Ошибка №2: Тестирование слишком большого количества концепций в одном опросе

Вы можете использовать этот инструмент для сравнения множества концепций в одном опросе и задать длинный список вопросов для каждой, чтобы сэкономить время. Даже если вы объясните это во введении, это может сделать работу вашей целевой аудитории длинной, утомительной и запутанной.

Решение : важно уважать время и энергию целевого респондента. Чтобы получить непредвзятое представление о каждой концепции, используйте монадический подход, который углубляется в одну концепцию. На более ранних этапах разработки вы можете протестировать несколько концепций в одном опросе, используя подход Sequential Monadic. В любом случае, имейте в виду, сколько вопросов разумно задать вашим респондентам.

Ошибка № 3: если вы не получаете нужных ответов на концептуальном тесте, вы автоматически отказываетесь от идеи

Вы обнаружите, что ваша целевая аудитория не пользуется спросом или интересом к идеям вашего продукта. Это может быть причиной того, чтобы перестать вкладывать свое время и энергию в разработку продукта. Однако это может быть недальновидным, поскольку в его изменении может быть потенциальная прибыль.

Решение : Цель исследования — узнать, что целевые клиенты думают и думают об этой идее. Если он отрицательный, то это может означать, что целевая аудитория в данный момент не заинтересована или она не та аудитория. Вы можете найти больше, протестировав более широко или повторив попытку через некоторое время, или рассмотрите возможность корректировки концепции на основе собранных вами отзывов. Плохой результат не означает, что это плохая идея. Здесь также полезен вопрос первопроходца, особенно если вы чувствуете, что ваша новая концепция опережает свое время или рынок.

Ошибка № 4: Вы предполагаете, что аудитория думает так же, как и вы

У вас есть глубокое понимание идеи продукта, и вы хотите поделиться этим во введении к опросу. Вы также можете поделиться маркетинговыми и брендовыми идеями сейчас, поскольку вы уже думали о них.

Решение : Избегайте использования технического жаргона или сокращений, которые не будут сразу понятны вашей аудитории. Они могут пугать и сбивать с толку участников опроса.

Также избегайте резких маркетинговых заявлений. Добавление этой информации сейчас может свидетельствовать о том, что идея высечена в камне — помните, что маркетинг и деятельность бренда начинаются на более позднем этапе, когда идея близка или полностью сформирована, и вы не хотите препятствовать получению честной обратной связи.

Ошибка № 5: вы не настраиваете опрос для охвата всех регионов

У вас может быть аудитория, которую вы не учли. Проведите тест в разных странах, чтобы не упустить возможность расширить охват идеи вашего продукта.

Решение : Если вы хотите расширить аудиторию, подумайте о переводе опроса на родной язык. Кроме того, вы можете использовать изображения в качестве ответов на опрос, отображая их вместе, чтобы увидеть, какой из них предпочтительнее.

Узнайте больше о тестировании концепции

Как мы уже видели, тестирование концепции — это больше, чем получение обратной связи с использованием шкалы Лайкерта. Это включает в себя рассмотрение методологии, компонентов и хода вашего опроса для максимального воздействия.

Это может быть сложно сделать, и многие компании ищут поддержки. Вот несколько клиентов, которые обратились в Qualtrics со своими проблемами тестирования концепции, и вот как мы им помогли:

• Under Armour : Этот бренд спортивной одежды и аксессуаров изо всех сил пытался масштабировать тестирование своей продукции с помощью своих современных технологий. Внедрив централизованное решение Qualtrics Experience Management, они смогли увеличить число тестировщиков продукта со 100 до 10 000 человек.
• Pinterest: Эта платформа для обмена изображениями и социальных сетей пыталась выяснить, что сделает их платформу номером 1 среди их клиентов. Отзывы о потенциальных разработках продукта стали отправной точкой для совершенно нового набора функций.

Правильно проведенное тестирование концепции позволяет сэкономить много времени, денег и энергии. Самое главное, этот незаменимый и экономичный инструмент дает вам возможность оптимизировать концепцию до разработки на основе отзывов о тестировании концепции.

Бесплатная электронная книга: Введение в тестирование концепции продукта

Загрузить сейчас

Связанные ресурсы

ПОДРОБНЕЕ

Запросить демонстрацию

Имя *

Пожалуйста, введите ваше имя.

Фамилия *

Пожалуйста, введите вашу фамилию.

Компания *

Пожалуйста, введите название вашей компании.

Должность *

Пожалуйста, введите вашу должность.

Рабочий адрес электронной почты *

Пожалуйста, введите действующий рабочий адрес электронной почты. Ой! Это похоже на личный адрес электронной почты. Введите свой рабочий адрес электронной почты. Ой! Это похоже на личный адрес электронной почты. Введите свой рабочий адрес электронной почты.

Номер телефона *

Пожалуйста, введите действительный номер телефона.

— select an option — AfghanistanAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua and BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaire, Sint Eustatius and SabaBosnia and HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Indian Ocean TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCayman IslandsCentral African RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Keeling) IslandsColombiaComorosCongo, Republic of theCook IslandsCosta RicaCroatiaCuraçaoCyprusCzech RepublicCôte d’IvoireDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEswatiniEthiopiaFalkland Islands ( Мальвинские острова)Фарерские островаФиджиФинляндияФранцияФранцузская ГвианаФранцузская ПолинезияФранцузские Южные ТерриторииГабонГамбияГрузияГерманияГанаГибралтарГрецияГренландияГренадаГваделупаГуамГватемалаГернсиГвинеяГвинея-БисауГайанаГаитиОстров Херд и МакД onald IslandsHoly See (Vatican City State)HondurasHong Kong, ChinaHungaryIcelandIndiaIndonesiaIraqIrelandIsle of ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKuwaitKyrgyzstanLao People’s Democratic RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacao, ChinaMacedonia, NorthMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesiaMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestinePanamaPapua New GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPortugalPuerto RicoQatarRomaniaRussia, excluding CrimeaRwandaRéunionSaint BarthélemySaint Helena, Ascension and Tristan da CunhaSaint Kitts and NevisSaint LuciaSaint Martin (French part) Сен-Пьер и МикелонСент-Винсент и ГренадиныСамоаСан-МариноСан-Томе и ПринсипиСаудовская АравияСенегалСербияSe ychellesSierra LeoneSingaporeSint Maarten (Dutch part)SlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth Georgia and the South Sandwich IslandsSouth KoreaSouth SudanSpainSri LankaSudanSurinameSvalbard and Jan MayenSwedenSwitzerlandTaiwan, ChinaTajikistanTanzaniaThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad and TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks and Caicos IslandsTuvaluUgandaUkraine, excluding CrimeaUnited Arab EmiratesUnited KingdomUnited StatesUnited States Minor Outlying IslandsUruguayUzbekistanVanuatuVenezuelaViet NamVirgin Islands, BritishVirgin Islands, U.

No related posts.