Моторное масло RAVENOL VSH 0W-20
Артикул: 1111154
Короткий артикул: 1111154-004
Полный артикул: 1111154-004-01-999
Штрих-код: 4014835873520
Цена:
6 593 ₽
1 литр
org/Offer» title=»5 литров» data-slide_index=»2″ data-sku_id=»8903″ data-img_id=»224070″ data-big_img_path=»/wa-data/public/shop/products/26/71/7126/images/224070/224070.970.jpg» data-medium_img_path=»/wa-data/public/shop/products/26/71/7126/images/224070/224070.750.jpg» data-barcode=»4014835873568″ data-sku_full=»1111154-005-01-999″ data-sku_short=»1111154-005″ data-price=»8121″ data-compare_price=»0″>5 литров
org/Offer» title=»10 литров» data-slide_index=»3″ data-sku_id=»8904″ data-img_id=»224071″ data-big_img_path=»/wa-data/public/shop/products/26/71/7126/images/224071/224071.970.jpg» data-medium_img_path=»/wa-data/public/shop/products/26/71/7126/images/224071/224071.750.jpg» data-barcode=»4014835873599″ data-sku_full=»1111154-010-01-999″ data-sku_short=»1111154-010″ data-price=»14803″ data-compare_price=»0″>10 литров
org/Offer» title=»20 литров, ecobox» data-slide_index=»5″ data-sku_id=»8906″ data-img_id=»49197″ data-big_img_path=»/wa-data/public/shop/products/26/71/7126/images/49197/49197.970.jpg» data-medium_img_path=»/wa-data/public/shop/products/26/71/7126/images/49197/49197.750.jpg» data-barcode=»4014835873674″ data-sku_full=»1111154-B20-01-888″ data-sku_short=»1111154-B20″ data-price=»28967″ data-compare_price=»0″>20 литров, ecobox
org/Offer» title=»60 литров» data-slide_index=»6″ data-sku_id=»8907″ data-img_id=»11307″ data-big_img_path=»/wa-data/public/shop/products/26/71/7126/images/11307/11307.970.jpg» data-medium_img_path=»/wa-data/public/shop/products/26/71/7126/images/11307/11307.750.jpg» data-barcode=»4014835873636″ data-sku_full=»1111154-060-01-999″ data-sku_short=»1111154-060″ data-price=»71400″ data-compare_price=»0″>60 литров
- Купить онлайн
Артикул: 1111154
Синтетическое моторное масло на основе углеводородов (гидрокрекинга) и ПАО (полиальфаолефинов) с проверенной технологией CleanSynto® для автомобильных двигателей (бензиновых и дизельных) с турбонаддувом и без, с непосредственным впрыском.
Страница продукта на сайте производителя:
Категории:
Легковые
Тип масла:
Синтетическое
Одобрено производителем:
Porsche C20
VW 508 00
VW 509 00
Теги:
# 0W-20
# ACEA C5
# CleanSynto
# PORSCHE
# SAE 0W-20
# VW
# ПАО
# Синтетика
# Тип Синтетическое
- Купить онлайн
Площадки:
Моторное масло RAVENOL VSH 0W-20
1 литр
4 литра
5 литров
10 литров
20 литров
20 литров, ecobox
60 литров
208 литров
Ozon Ozon
Моторное масло RAVENOL VSH 0W-20
1 литр
4 литра
5 литров
10 литров
20 литров
20 литров, ecobox
СберМегаМаркет СберМегаМаркет
RAVENOL VSH 0W-20 — Синтетическое моторное масло на основе углеводородов (гидрокрекинга) и полиальфаолефинов (полиальфаолефинов) с проверенной технологией CleanSynto® для автомобильных двигателей (бензиновых и дизельных) с турбонаддувом и без, с непосредственным впрыском.
Сводит к минимуму трение, износ и расход топлива, а также обладает отличными свойствами
при холодном запуске.
Имеет высокий индекс вязкости (VI — Viscosity Index) благодаря своему составу, основанному на специальных базовых маслах.
Состав содержит химические маркеры для идентификации и имеет зеленый цвет. Отличные характеристики холодного пуска обеспечивают оптимальную надежность смазывания на фазе холодного запуска.
Применение VSH 0W-20 обеспечивает:
- Нейтральность к уплотнительным материалам
- Низкие потери на испарении, благодаря низкому расходу масла
- Высокую экономию топлива (FE) за счет использования эффекта базовых масел и присадок
- Быстрое смазывание двигателя
Характеристики
| SAE | 0W-20 |
| Цвет | Зеленый |
| Вязкость высокотемпературная (HTHS) при 150°C, мПа*с | 2. 77 |
| Вязкость низкотемпературная (CCS) при -35ºC, мПа*с | 5860 |
| Вязкость при 100°C, мм²/с | 8.5 |
| Вязкость при 40°C, мм²/с | 46. 8 |
| Вес | 3.69 кг
17.699 кг
4. 574 кг |
| Вязкость прокачивания низкотемпературная (MRV) при -40°C, мПа*с | 15200 |
| Индекс вязкости VI | 165 |
| Испаряемость NOACK, % | 10. 4 |
| Плотность при 20°C, г/cм³ | 844 |
| Сульфатная зольность, %wt. | 0.84 |
| Температура воспламенения, °C | 228 |
| Температура застывания, °C | -57 |
| Щёлочное число, mgKOH/g | 9. 5 |
Аккумулятор для Juniper VSH-h21U 3800mah
Код товара 1205401
- Описание
- Гарантия
- Доставка
- Отзывы (0)
- Вопрос ответ (0)
Модели нет в списке?
Совместимость
Аккумулятор для JUNIPER
- 12523
- Allegro CX VR-151
- Allegro MX Field
- AMX-1
- AMX-2
- AMX-3
- AMX-4
- AMX-5
- GIS Computers
- GPS Computers
- GP VR151
- GPVR151
Sokkia GSR2700 ISX
Заводской номер (p/n)
VSH-h21U CS-JUP11SL 12523, LHJBT-h21U NTA2442
Помощь специалиста
Не уверены что подойдет? Нет Вашей модели в списке? Наши специалисты помогут с выбором Задать вопрос
Характеристики
Производитель
CameronSino
EAN
4894128032212
Емкость, мАч
3800
Напряжение, В
Тип химии
Ni-MH
Тип
X-Longer
Размеры, мм
71,50×56,00×19,00
Страна производства
Китай
Длина
71.
5
Ширина
56
Высота
19
- Около 500 циклов заряд-разряд до достижения ёмкостью аккумулятора 70%
- Срок службы не менее 2х лет
- Можно заряжать в любой момент и не обязательно полностью разряжать (отсутствует «эффект памяти»)
- Низкий саморазряд, характерный для качественных литиевых аккумуляторов
- Имеет встроенный контроллер заряда, защищающий от перегрева и перезаряда.
Все аккумуляторы прошли проверку на безопасность и сертифицированы , ISO 9001:2008.
Все рекомендации и предостережения касаются только аккумуляторов типа: Li-ion, Li-polymer.
Зарядка
Как начать использовать новый аккумулятор?
Перед первым использованием литиевый аккумулятор нужно зарядить! Только новые Ni-Cd, Ni-MH аккумуляторы разряжают перед началом эксплуатации, а литиевые нужно заряжать!
Рекомендуем сделать три полных цикла заряд-разряд для определения устройством полной емкости аккумулятора. Каждый цикл включает в себя зарядку не менее 3 часов и, далее, полную разрядку аккумулятора.
Не оставляйте аккумулятор разряженным, сразу же ставьте устройство на зарядку. Данные циклы необходимы, чтобы Ваше устройство использовало полную емкость нового аккумулятора.
Чем заряжать аккумулятор?
Используйте зарядное устройство и кабель из комплекта к устройству, не зависимо от емкости нового аккумулятора (больше или меньше).
Быстрая зарядка не зависит от аккумулятора, если устройство поддерживает, то после замены аккумулятора тоже будет работать.
Эффект памяти
Отсутствует (не требует «тренировки» и «калибровки»), но требуется провести несколько циклов заряд-разряд для нового аккумулятора (после замены старого).
Хранение
Дата производства
Дата производства указана в серийном номере. Пример: C11x04xx или A11x04xx — 2019 год 4 месяц, C12x06xx или A12x06xx — 2020 год 6 месяц. С 2022 года указывается 2202Nxx, где 22 — год, 02 — месяц.
Срок хранения
Заряженный на 30-50% аккумулятор может храниться не более 2х лет при температуре 0 – 25 °С.
В этом случае аккумулятор теряет не более 4% емкости в год.
В этом случае аккумулятор теряет не более 4% емкости в год.Срок службы
Из-за чего портится аккумулятор
Сильный нагрев при зарядке или использовании. Например на солнце, у нагревательных приборов. Это не касается естественного нагрева при зарядке или работе.
Повышенные нагрузки. Уменьшают ресурс не так сильно как остальные причины, но частые нагрузки могут существенно сократить срок службы.
Зарядка холодного. Зарядка аккумулятора при температуре менее 5° сильно уменьшает ресурс.
Механические повреждения. Повреждение герметичной упаковки аккумулятора повышает риск полного выхода из строя.
Хранение в разряженном состоянии. А также долгое хранение с подключенным аккумулятором разряжает его быстрее и часто устройство больше не может его зарядить.
Не совместимая зарядка. Зарядное устройство меньшей мощности может медленнее заряжать и тоже уменьшает ресурс.
Аккумулятор неисправен, признаки
Быстро разряжается
Резко выключается, было 50% и сразу 20% чаще всего это связано с неисправностью аккумулятора.
Не включается
Требуется диагностика, но замена аккумулятора не всегда решает эту проблему.
Не заряжается
Поиск причины неисправности в порядке проверки:
1. замена кабеля,
2. замена зарядного адаптера,
3. очистка порта зарядки на самом устройстве,
4. замена аккумулятора.
Безопасность
Чем опасен аккумулятор
Отсутствие повреждений и стрессов в работе аккумулятора практически гарантирует его безопасность. Степень гарантии наглядно демонстрирует следующее сравнение от Национального управления океанических и атмосферных исследований в США:
• шанс стать жертвой молнии в течение всей жизни человека около 1 к 13 000;
• шанс случайного воспламенения литий-ионного аккумулятора 1 к 10 000 000. Подробнее читайте в этой статье.Вздутие аккумулятора
Почему это происходит, насколько это опасно и что с этим делать читайте в этой статье.
Как тушить аккумуляторы
Подробно о подготовке к тушению в этой статье.
Утилизация
Как хранить и подготовить к утилизации
Не давайте детям и животным! До того, как вы избавитесь от батареи смартфона или сотового телефона, следует хранить её подальше от детей и домашних животных. Последствия могут быть печальными.
Уберите внешние риски. Оградите старый отработанный элемент питания от влаги и источников нагрева (не размещайте в ванных комнатах, рядом с нагревательными приборами и так далее).
Исключите замыкание. Заклейте изолентой область контактов на аккумуляторе, чтобы избежать угрозы короткого замыкания.
Поместите в контейнер. Если у вас несколько аккумуляторов, то разместите их в ёмкости из диэлектрика — картонной коробке, пластиковом или полиэтиленовом контейнере, дабы избежать контакта с электропроводящими материалами.
Для разных — разные ёмкости. Старайтесь не смешивать литий-ионные, никельметаллогидридные и щелочные элементы питания в одной коробке при хранении. Утилизируйте их также раздельно, чтобы избежать пожароопасной химической реакции при утечках или разрывах корпусов.
Где сдать
Посмотреть ближайший пункт можно здесь, для аккумуляторов выбирайте пункты Бокси.
Также в Москве при доставке или в пункте выдачи можно передать на утилизацию (сообщите об этом при оформлении заказа).
Нет вопросов клиентов на данный момент.
Задать вопрос
Ваш вопрос успешно отправлен нашей команде. Спасибо за вопрос!
Задать вопрос
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Что такое клиентский опыт (CX)?
Клиентский опыт (CX) относится к тому, как бизнес взаимодействует со своими клиентами на каждом этапе их пути к покупке — от маркетинга до продаж и обслуживания клиентов и везде между ними.
В значительной степени это сумма всех взаимодействий клиента с вашим брендом.
Обзор Oracle CX
Клиентский опыт — это не просто набор действий. Он также фокусируется на чувствах. Как ваши клиенты или потенциальные клиенты относятся к вашему бренду? В каждой точке контакта с клиентом вы можете улучшить — или разрушить — отношение ваших клиентов к вам. Таким образом, необходимо принимать важные решения в каждой точке взаимодействия, и эти решения влияют на то, насколько успешным будет ваш бизнес в результате.
Почему качество обслуживания клиентов (CX) имеет значение?
Так почему же качество обслуживания клиентов так важно? По мере того, как продукты становятся все более коммерциализированными, клиенты различаются на основе опыта работы с вашей компанией, а не на конкретных характеристиках и функциях продукта.
Покупатели хотят чувствовать связь со своими любимыми брендами, и они хотят, чтобы компании, у которых они покупают, знали и уважали их.
CX стал ведущим конкурентным отличием, поэтому компании должны убедиться, что их стратегии CX могут обеспечить персонализированное, приятное взаимодействие в каждой точке контакта с клиентом.
Эти взаимодействия оказывают кумулятивный эффект на общее восприятие и впечатление ваших клиентов о вашем бренде. Поэтому CX имеет решающее значение для успеха. Вот некоторые факторы, которые могут существенно повлиять на мнение ваших клиентов о вашей компании и, следовательно, положительно повлиять на CX:
- Отвечают ли ваши маркетинговые кампании их желаниям и потребностям?
- Легко ли ориентироваться на вашем сайте электронной коммерции и помогает ли он посетителям в пути?
- Насколько сильна ваша стратегия обслуживания клиентов как B2B, так и B2C в процессе продаж и обслуживания?
- Вся ли информация о ваших клиентах легкодоступна для людей и систем, которые в ней нуждаются? Должны ли клиенты сообщать каждому человеку, кто они, что им нужно, или объяснять каждый разговор, который у них был?
То, насколько клиенты чувствуют, что вы их понимаете, сильно влияет на уровень их удовлетворенности и их решение вести с вами дела.
Если вы получите правильный клиентский опыт, вы станете лучшей компанией.
89% компаний, опрошенных Gartner, считают качество обслуживания клиентов новым конкурентным полем битвы.
Что такое стратегия CX?
Стратегия клиентского опыта излагает практические планы, необходимые для предоставления положительного, ценного, дифференцированного клиентского опыта (CX) независимо от точки взаимодействия с клиентом.
Стратегия взаимодействия с клиентами должна учитывать любую/все информацию о конкурентах, исследования/данные о потребителях и рынках, а также любые внутренние стратегические цели, инициативы и заявления о ценности.
Стратегия взаимодействия с клиентами должна охватывать все отделы, а не только те, которые исторически считались клиентоориентированными. Сегодня каждый сотрудник работает в сфере обслуживания клиентов. Объединение групп со всего бизнеса упростит объединение всех вокруг целей, ориентированных на клиента, и улучшит качество обслуживания клиентов (CX).
Что такое управление клиентским опытом?
Gartner определяет управление качеством обслуживания клиентов (CEM) как «Практику планирования взаимодействия с клиентами и реагирования на них, чтобы оправдать или превзойти их ожидания, что ведет к большей удовлетворенности клиентов, их лояльности и поддержке».
Что такое хороший клиентский опыт?
Есть разница между хорошим и плохим CX. Когда клиентский опыт положительный, клиенты уходят от каждого взаимодействия, чувствуя себя счастливыми и удовлетворенными. Положительный опыт клиентов включает в себя целенаправленные маркетинговые кампании (PDF), удобные для покупки сайты электронной коммерции, упрощенные процессы покупки, варианты обслуживания клиентов с самообслуживанием и возможность связаться с представителями компании в любое время, в любом месте и с любого устройства.
Клиенты рассчитывают на несколько каналов взаимодействия. Они хотят, чтобы бренды предвосхищали их потребности, и они хотят, чтобы их лояльность вознаграждалась с помощью полезных и актуальных программ лояльности.
Подключенные данные играют решающую роль в способности компании обеспечивать выдающееся качество обслуживания клиентов. Для этого вам необходимо соединить свои данные и любую интеллектуальную информацию, собранную во всех ваших системах, от фронт-офиса до бэк-офиса. Только в этом случае вы сможете обеспечить беспрепятственное, связанное и персонализированное обслуживание клиентов во всех точках взаимодействия с клиентами, маркетингом, продажами и обслуживанием.
Определение плохого клиентского опыта (CX)
Негативное клиентское впечатление заставляет клиента чувствовать себя несчастным, разочарованным или даже расстроенным. Негативный опыт клиентов часто возникает из-за того, что клиенты считают, что вы их не знаете, не понимаете — или вам все равно — или что с вами трудно вести дела. Такое восприятие может развиваться в ответ на:
- Труднодоступные веб-сайты
- Продукты, которые не соответствуют ожиданиям
- Медленное разрешение запроса на обслуживание клиентов
- Нерелевантный маркетинговый охват
В мире, который становится все более персонализированным, стандартизированное, универсальное взаимодействие с клиентами отталкивает клиентов, особенно потому, что клиенты сообщают о себе огромное количество информации — намеренно или непреднамеренно.
В связанном мире, управляемом данными, нет оправдания разрыву между брендами и клиентами.
Эти отключения происходят, когда представитель службы поддержки клиентов не знает о предыдущих взаимодействиях с клиентом, когда в системе CRM нет правильной информации о клиенте, или когда персонализация отсутствует или просто состоит из имени в качестве приветствия по электронной почте.
Отличные примеры клиентского опыта
Компании давно знают, что клиентский опыт может быть важнее, чем сами продукты, и они извлекли из этого выгоду. Apple, Zappos и Starbucks — хорошие примеры компаний, которые ставят клиентский опыт (CX) на первое место. Они поняли, что другие могут соответствовать их продуктовым предложениям или превзойти их, поэтому они решили дифференцироваться на основе предоставления опыта, который клиенты находят привлекательным. Они продолжают лидировать на своих рынках.
Но есть и другие, менее известные компании, которые делают то же самое. Компании B2B, такие как Varsity Scoreboards (ранее Sportable Scoreboards), Construction Specialties и Panasonic Business, внедряют и интегрируют различные программные пакеты для взаимодействия с клиентами, чтобы упростить клиентам ведение бизнеса с ними.
Как работает программное обеспечение для взаимодействия с клиентами?
Программное обеспечение для взаимодействия с клиентами — это платформа для всей компании. Большинство компаний, ориентированных на клиента, используют маркетинговое облако, сервисное облако, облако продаж и коммерческое облачное программное обеспечение для оптимизации взаимодействия с клиентами на протяжении всего их жизненного цикла.
Для оптимизации CX требуется достаточно данных, чтобы показать вам полную картину вашего клиента. Поскольку клиент предоставляет эти данные каждый раз, когда они взаимодействуют с вашей компанией, вам просто нужно правильное программное обеспечение CX для эффективного использования этих данных. Это означает полный интегрированный набор облачных приложений, включая решения для автоматизации маркетинга, электронной коммерции, обслуживания клиентов, цифрового опыта, CRM, CPQ и автоматизации продаж (SFA), а также платформу данных о клиентах (CDP), чтобы помочь объединить эти данные в полные профили и оперативная информация.
Как улучшить CX
Вы ищете идеи по улучшению CX? Улучшение качества обслуживания клиентов — это не разовое мероприятие. Требуется:
- Четко определенные цели CX
- Бай-ин для руководителей и топ-менеджеров
- Интеграция во все фронт- и бэк-офисные системы
- Отзывы и данные клиентов/сотрудников
- Цифровые инструменты и возможность отслеживать цифровое путешествие клиента
- Представление о том, что все сотрудники работают с клиентами
- Аналитика и показатели
- Мышление, основанное на данных
Как улучшить СХ
В чем разница между клиентским опытом и клиентским обслуживанием?
Обслуживание клиентов и качество обслуживания клиентов — два термина, которые часто используются взаимозаменяемо. Это не синонимы, но они связаны.
Обслуживание клиентов — это оказание помощи или поддержки клиентам либо по цифровым каналам, либо посредством человеческого взаимодействия.
Это часть клиентского опыта, но не его сумма.
84% компаний, которые работают над улучшением качества обслуживания клиентов, сообщают об увеличении своих доходов.
Как клиентский опыт (CX) влияет на продажи?
CX распространяется на весь процесс продаж — от поиска на веб-сайте до просмотра сайтов электронной коммерции, различных цифровых каналов обслуживания клиентов и взаимодействия в магазине (и это лишь некоторые из них).
Перенести свой бизнес в другое место стало проще, чем когда-либо. Таким образом, предоставление отличного опыта при каждом взаимодействии с клиентом является обязательным условием, чтобы клиент совершил покупку, повторил покупку и остался лояльным.
Помните, что качество обслуживания клиентов основано на их восприятии, а восприятие приравнивается к потраченным деньгам — с вами или с вашими конкурентами. Благодаря увлекательным, продуманным, ориентированным на клиента маркетинговым кампаниям. Другими словами, компаниям необходимо сосредоточиться на том, что волнует их клиентов, и им нужен доступ к данным, которые говорят им о том, что волнует их клиентов.
Путь клиента от исследования до покупки должен быть эффективным и действенным. Обслуживание клиентов должно быть комплексным, гибким и безупречным.
Помните, что качество обслуживания клиентов основано на их восприятии, а восприятие приравнивается к потраченным деньгам — с вами или с вашими конкурентами. Позитивное восприятие ведет, в частности, к повышению лояльности клиентов, их удержанию и, в конечном счете, к защите интересов клиентов. Все это, в свою очередь, имеет измеримый финансовый результат. Все составляющие клиентского опыта имеют значение.
Узнайте, как Mazda Europe улучшила CX, персонализировав пути клиентовКак клиентский опыт (CX) способствует росту бизнеса?
CX напрямую влияет на вашу прибыль. Общеизвестно, что привлечение нового клиента обходится экспоненциально дороже, чем удержание существующего. Поэтому предоставление каждому клиенту положительного опыта жизненно важно для роста вашего бизнеса. Отличное качество обслуживания клиентов также может привести к дополнительному росту за счет возможностей перекрестных продаж и дополнительных продаж.
Отличный клиентский опыт также стимулирует защиту интересов клиентов, что приводит новых клиентов — недорого — в ваш бизнес.
Отрицательный CX является основной причиной снижения темпов роста. Клиенты с негативным восприятием уходят, увеличивая отток клиентов. В цифровом мире это может произойти очень быстро. Социальные сети и сайты онлайн-обзоров позволяют клиентам легко делиться своим опытом. Больше, вероятно, поделится плохими. Клиенты гораздо чаще отправляются в Интернет с жалобой, чем с комплиментом, и эта жалоба может мгновенно распространиться среди миллионов людей. Клиенты и их впечатления находятся у руля.
Есть ли рентабельность инвестиций в CX?
Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов обеспечивает значительный возврат инвестиций (ROI).
Хотя может быть легко или относительно легко измерить стоимость инвестиций в CX-мышление и программное обеспечение для обслуживания клиентов, измерение преимуществ может быть немного сложнее. Мы склонны ожидать больших результатов от клиентского опыта, но увеличивает ли он долю рынка? Увеличит ли это доход? Или это просто стоимость ведения бизнеса сегодня? Ну, немного всех трех.
KPMG (PDF) сообщила, что неспособность оправдать ожидания клиентов имеет двойное влияние, поскольку обеспечивает отличный опыт в каждой точке взаимодействия. Тем не менее, вы можете провести корреляцию между CX и денежными улучшениями, измеряя ключевые показатели эффективности, связанные с удовлетворенностью клиентов. В конце концов, мышление CX предназначено для повышения удовлетворенности клиентов, снижения их оттока и повышения лояльности клиентов.
KPI качества обслуживания клиентов
Не существует сжатого списка основных ключевых показателей эффективности (KPI), определяющих успешность обслуживания клиентов. KPI, которые вы используете, зависят от вашего бизнеса, клиентов и отрасли. Например, если у вас нет организации выездного обслуживания, нет необходимости отслеживать сокращение вызовов службы поддержки на месте. Но, как упоминалось выше, клиентский опыт предназначен для повышения удовлетворенности клиентов, поэтому есть некоторые общие ключевые показатели эффективности, которые могут быть достаточно всеобъемлющими, чтобы перечислить их здесь.
В том числе:
- Рост выручки
- Удержание клиентов/отток клиентов
- Суммы перекрестных и дополнительных продаж
- Стоимость обслуживания клиентов
- Изменение показателя Net Promoter Score (NPS)
- Различные цифровые показатели, включая посещенные страницы, время, проведенное на сайте, коэффициент конверсии, которые помогают показать уровень удовлетворенности тех, кто посетил ваши онлайн-ресурсы
Кто отвечает за качество обслуживания клиентов (CX)?
Каждый сотрудник несет ответственность за качество обслуживания клиентов. У каждого есть решающая роль. Все системы должны обмениваться точными данными — в режиме реального времени — для поддержки этих ролей. Верно, что больше всего внимания уделяется функциям, ориентированным на клиентов — маркетингу, продажам и обслуживанию клиентов, но также важны следующие системы бэк-офиса:
- Управление запасами, чтобы гарантировать, что клиент получит заказанный продукт и ему не сообщат, что запас закончился после размещения заказа.
- Сайты электронной коммерции, которые предоставляют онлайн-покупателям тот же опыт, что и покупателям в магазине.
- Дебиторская задолженность (AR) и выставление счетов, чтобы помочь и облегчить любые проблемы, связанные с выставлением счетов и оплатой.
- Человеческие ресурсы (HR), чтобы убедиться, что правильный сотрудник с нужным набором навыков нанят на правильную работу.
- Логистика, чтобы гарантировать доставку товара в обещанное время.
- Finance, чтобы убедиться, что ваша компания может поддерживать модели ценообразования на основе подписки, которые нужны клиентам.
Узнайте больше о самом комплексном программном решении CX, которое обеспечивает персонализированное и простое обслуживание клиентов. Превратите данные о клиентах в полезную аналитику, а аналитику — в результаты — быстрее — с помощью решения, которое легко развертывать и масштабировать.
См. полное программное решение CX
404: Страница не найдена
Опыт клиентов Страница, которую вы пытались открыть по этому адресу, похоже, не существует.
Обычно это результат плохой или устаревшей ссылки. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Что я могу сделать сейчас?
Если вы впервые посещаете TechTarget, добро пожаловать! Извините за обстоятельства, при которых мы встречаемся. Вот куда вы можете пойти отсюда:
Поиск- Ознакомьтесь с последними новостями.
- Наша домашняя страница содержит самую свежую информацию о клиентском опыте.
- Наша страница о нас содержит дополнительную информацию о сайте, на котором вы находитесь, Customer Experience.
- Если вам нужно, свяжитесь с нами, мы будем рады услышать от вас.
Поиск по категории
Управление контентом
- 4 главные тенденции управления контентом в 2023 году
Тенденции в области управления контентом — искусственный интеллект, облачное развертывание, управление знаниями и конфиденциальность данных — могут помочь организациям автоматизировать .
.. - Лучшее программное обеспечение для управления корпоративным контентом 2023 года
Когда дело доходит до ECM, нужно учитывать множество поставщиков. Изучите 10 платформ, чтобы понять их возможности и …
- 3 преимущества систем управления информацией о продуктах 9Системы 0002 PIM помогают розничным торговцам управлять информацией о продуктах по каналам. Основные преимущества системы PIM включают в себя улучшенную работу сотрудников …
..Унифицированные коммуникации
- Понимание плюсов и минусов горячих столов для гибридного офиса
Hot desking — это один из способов управления рабочими местами в гибридном офисе. Узнайте о плюсах и минусах горячих столов, чтобы решить, подходит ли это …
- 5 тенденций видеоконференцсвязи, на которые стоит обратить внимание в 2023 году
Сейчас мы живем в мире видео, и компании сосредоточены на улучшении работы своих сотрудников.
Посмотрите видео… - Учебное пособие по совместной работе Cisco для экзамена 350-801 CLCOR
Узнайте об основах продуктов Cisco для совместной работы и о том, как развернуть инструменты для совместной работы, из этого отрывка из «CCNP и CCIE … 9».0003
Посмотрите видео…Управление данными
- Прогноз данных на 2023 год: пора извлекать больше пользы
Ожидайте, что в 2023 году больше организаций будут оптимизировать использование данных для принятия решений и операций, поскольку новый год будет …
- Какие ключевые роли должна включать в себя группа управления данными?
Эти 10 ролей с разными обязанностями обычно входят в состав групп управления данными, на которые полагаются организации…
- 8 проблем интеграции данных и как их преодолеть
Эти восемь проблем усложняют усилия по интеграции данных для операционных и аналитических целей.
Вот почему, а также советы о том, как…
Вот почему, а также советы о том, как…Корпоративный ИИ
- Примеры ИИ, которые можно эффективно использовать в сельском хозяйстве
Технологии искусственного интеллекта можно использовать в сельском хозяйстве для улучшения понимания факторов, влияющих на урожай, повышения эффективности и …
- Важнейшие новости ИИ 2022 года
От дезинформации и дезинформации на войне в Украине до Джеймса Эрла Джонса, отдававшего свой голос клонированию голоса, это …
- Четыре тренда в области ИИ, на которые стоит обратить внимание в 2023 году
От нового закона об алгоритмах для борьбы с предвзятостью при приеме на работу в Нью-Йорке до роста генеративных инструментов и технологий ИИ будет поддерживать …
ЭРП
- Что стоит за тенденцией разработки low-code/no-code в ERP?
Хольгер Мюллер из Constellation Research говорит, что инструменты разработки с минимальным кодом или без кода от поставщиков ERP предлагают значительные преимущества для .
