Тесты для бухгалтера при приеме на работу 2019 с ответами: Тест для главного бухгалтера при приеме на работу 2021 (с ответами)

Как разрабатывать тесты для оценки персонала

Если компания решила в оценке персонала использовать тесты, рекомендуем привлекать к их созданию не только сотрудников отдела кадров, но и других подразделений – ​маркетологов, программистов, специалистов производственных отделов. Таким образом, служба персонала получит качественный инструментарий для оценки при профотборе, аттестации, отборе в кадровый резерв и для иных подобных целей. Автор делится практическим опытом технологии создания тестовых методик. Рассказывает о плюсах и минусах подобной оценки сотрудников, на что обратить внимание, разрабатывая задания, и пр.

Один из распространенных инструментов при проведении оценки – тестирование. Тесты применяются не только в корпоративном обучении. Их широко используют в системе образования для оценки знаний (школьников, учащихся языковых и других курсов и пр.). Можно спорить об эффективности тестов, но с помощью них проверяют компетентность будущих водителей, определяют уровень подготовки выпускников и абитуриентов и оценивают специалистов различных профессиональных областей.

Плюсы и минусы тестирования

Чем хороши тесты? Положительные особенности тестовых методик таковы:

1. Экономия времени. Сколько занимает обычный устный профессиональный экзамен или собеседование? Для каждой должности и для каждого случая (аттестация, подбор персонала, внеплановая оценка) по-разному, но, допустим, не менее 20 минут. Цифра, конечно, условна. Но примерно за это время можно проверить сотни и даже тысячи людей, если использовать процедуру тестирования на компьютере. Время – самый ценный ресурс. Как писал К. Маркс: «Всякая экономия в конечном счете сводится к экономии времени».

2. Исключение субъективного фактора. Каждый понимает, что оценка сильно зависит от конкретного преподавателя. Недаром на экзамены принято одеваться как можно наряднее, а во многих учебных заведениях существует традиция приносить для экзаменаторов подарки. Все это для того, чтобы вызвать симпатию и снисхождение. Распространенный феномен любимчиков и нелюбимчиков говорит о том, что субъективный фактор имеет определяющее значение в оценке.

Собственно, и процедура ЕГЭ в образовании (она, как известно, основана на тестах) была введена для того, чтобы учащиеся имели равные права при поступлении в высшие и средние специальные учебные заведения. К тому же одинаковые для всей страны тесты позволяют оценить не только ученика, но и эффективность образовательного учреждения.

У руководителей тоже есть свои фавориты, которые имеют преимущества в карьерном росте. Такие сотрудники получают более высокие разряды, категории и должности, хотя и не имеют соответствующей квалификации. Чтобы этого не было, нужны независимые инструменты оценки. Процедура тестирования на предприятии сводит к минимуму личные пристрастия. Правда, конечно, можно заранее узнать правильные ответы и дать нужному человеку шпаргалку. Но для таких случаев существуют различные антихакерские приемы.

3. Снижение требований к специалисту по оценке. Тесты для HR-менеджера – это подарок. Служба персонала находится в определенной зависимости от линейных руководителей и специалистов, которые проверяют знания сотрудников на аттестации. Без профессионалов, разбирающихся во всех вопросах, невозможно качественно определить уровень работника. А это означает дополнительные хлопоты. Нужно приглашать экспертов в комиссию, а у них, как правило, свои дела. Им не хочется тратить свое время, а менеджер по персоналу без них как без рук.

Тесты снимают эту зависимость. С ними служба персонала может оценивать сотрудников когда угодно и сколько угодно. Экспертов, конечно, приходится привлекать для разработки и актуализации тестов, но потом HR-специалист может действовать по своему усмотрению.

Но есть и недостатки тестовых методик:

1. Не измеряют навыков. Можно хорошо знать рецептуру блюд, но тем не менее плохо готовить. Приготовление пищи – процесс, требующий определенного чутья, ловкости, координации, умения планировать свое время и расставлять приоритеты, ведь повар или хозяйка на кухне готовят одновременно несколько блюд. Так вот, тесты позволяют узнать, насколько хорошо тот или иной специалист знает «рецептуру», но, чтобы узнать, как он «готовит», нужно заставить его показать практические навыки в действии. К примеру, можно оценить с помощью тестов знание техники безопасности, но это совершенно не означает, что во время пожара человек будет вести себя так, как предписывает инструкция.

Значит ли это, что от тестов надо отказаться? Конечно, нет. Просто надо понимать, что они могут измерять, а что – нет. Для определения уровня знаний они очень удобны, а вот измерить уровень мотивации или определить степень развития навыка они не годятся. Недаром в ГИБДД есть два экзамена – теоретический и практический.

2. Тесты становятся самоцелью. Иногда люди вместо того, чтобы учить информацию по специальности, просто учат правильные ответы на вопросы. Их логика понятна. Зачем учить что-то еще, если, выучив ответы, стопроцентно сдашь экзамен, пройдешь проверку и т.д. Однако при правильном применении тестов этот негативный момент также можно обойти.

К сведению

В Соединенных Штатах Америки работодатели к теме оценки персонала относятся достаточно остро. Чтобы избежать судебных исков и возможных обвинений в дискриминации, в стране действует требование о праве на доступ к информации. Поэтому во многих компаниях считают, что связанные с этим риски и дополнительная работа перевешивают возможные преимущества.

Связанный материал

Артуро Пуаре: «Подчиненные должны уметь заявлять свое мнение и отстаивать его перед руководством»

№ 03 / 2013

Подробнее о построении взаимоотношений работодателя и работника в Швеции читайте в интервью журнала № 3′ 2013

Европейские компании в данном отношении более гибки и используют оценки более часто. Если же американские компании применяют оценки, то они используют их, как и европейские: только как один из показателей, не более. Оценка – это часть рабочего процесса, которая помогает выявить уровень готовности сотрудника к следующему карьерному шагу, к следующей позиции и задачам. И результаты оценки помогают ему понять, что нужно предпринять, чтобы развиваться в этом направлении.

Основа для тестов

Перейдем, собственно, к технологии создания тестовых методик. Прежде всего, для специалиста, конструирующего тест, важно получить базовую, исходную информацию, из которой он будет делать вопросы и ответы. Фактурой при этом могут служить рабочие регламенты, сами сотрудники и руководители линейных подразделений, официальные документы (справочники, инструкции, спецификации), учебные пособия.

Рабочие регламенты. В этом случае менеджеру по персоналу достаточно взять документы и переработать их в вопросы. Это самый оптимальный вариант. Если компания сертифицирована по ISO или другой системе менеджмента качества, то в ней утверждены различные документы, регламентирующие работу. Они включают, как правило, описание процессов, участников и требования к ним. Документы, основанные на принципах и идеологии менеджмента качества, обладают преимуществом, потому что информация в них всегда является актуальной. На предприятиях время от времени проводится аудит, как внешний, с помощью сертифицирующих организаций, так и внутренний – силами отделов качества. Если обнаруживается, что информация в регламентах устарела, то ее приводят в соответствие с действующими процедурами.

Сотрудники и руководители. В большинстве компаний системы менеджмента качества нет. Если нет рабочих инструкций и правил, то менеджеру по персоналу приходится заниматься разработкой тестов, опрашивая опытных сотрудников или их руководителя.

Пример 1

Менеджеру по персоналу надо составить тест для продавцов магазина. Сначала он узнает, какие основные функции выполняет сотрудник: выкладывает товар, расставляет ценники, консультирует покупателей. Далее он выясняет, какие процедуры существуют в рамках каждого направления, какие используются термины – срок хранения, гарантия, фейс (единица товара, представленная на полочном пространстве), SKU (единица ассортимента) и т.д. Все это необходимо записать. А следующий шаг – составление вопросов и ответов.

Конечно, лучше, если менеджер по персоналу инициирует в компании деятельность по регламентации всех процессов. Так будет удобнее разрабатывать тесты. Но иногда начальство настаивает на создании оценочного материала при отсутствии рабочих регламентов. В этом случае можно начать с опроса экспертов. Минусом тут является то, что сотрудники будут описывать только те области, которые они сами хорошо знают.

Официальные документы. Существуют различные государственные стандарты работ, требований к продукции и услугам и т.д. Например, СанПиНы, инструкции по технике безопасности в разных отраслях и пр. Менеджер по персоналу может использовать для составления тестов документы такого рода. Правда, следует понимать, что тест на основе ведомственных инструкций и стандартов измерит только знание этих стандартов и лишь небольшую область применения.

Учебные пособия, книги. Это наименее желательный вариант, хотя некоторые менеджеры по персоналу его используют. Редко где работа строится по учебникам, поэтому тесты, составленные на их основе, будут наиболее далеки от реальности.

Пример 2

Менеджеру по персоналу дали задание разработать тесты для менеджеров по закупкам. Поскольку утвержденных инструкций в компании не было, он решил взять популярную книгу по работе с поставщиками и составил задания по ней. На стадии «обкатки», когда сотрудникам предложили пройти тест, его подняли на смех, потому что вопросы звучали неестественно и не соответствовали реальной работе менеджеров по закупкам.

Пишем задания

Что такое тест и чем он отличается от обычного списка вопросов? Самое главное в нем то, что он стандартизован, т.е. предполагает стандартные ответы на стандартные вопросы или задания. Как их составлять? Есть несколько видов вопросов, которые используются чаще всего.

1. Что такое…

Это вопросы, которые предлагают отвечающему дать определение объекту или процессу:

• что изображено на рисунке?
• что такое сторнирование позиции?
• что такое стандарты обслуживания?
• что такое КМ-4?
• что такое разделительная полоса?
• что такое мерчандайзинг?
• как называется программа для хранения данных клиентов?

Такие вопросы предназначены для определения того, насколько хорошо человек понимает терминологию, основные понятия, назначение отдельных частей механизмов, пунктов и т. д.

2. Как или что надо делать…

Этот тип вопросов тоже очень распространен. Он позволяет определить, насколько хорошо человек знает свои обязанности, процедуры или функции. Например:

• что должен ответить менеджер, когда ему звонят по телефону?
• как открыть окно документа РКО для оформления возврата денежных средств?
• в каких случаях при создании карточки покупателя в поле «Наименование» указывается «Плательщик»?
• на основании какого документа осуществляется пополнение запаса расходных материалов?
• как найти сертификат на товар?
• каков порядок действий водителя при обгоне?
• в какой последовательности следует оказывать помощь пострадавшему, находящемуся в бессознательном состоянии, если у него прекратились дыхание и сердечная деятельность?

3. Незаконченное предложение

Это не вопросы, а предложения, которые предлагается закончить тестируемому, выбрав один из вариантов:

• при продаже ноутбука нужно предложить клиенту…
• если в здании начался пожар, необходимо…
• при проезде перекрестка с круговым движением, надо…
• каждый работник, работающий на территории заказчика, должен…
• в конце смены кассир заполняет…
• информацию о пробках на дороге можно получить с помощью…

4. Правильно или неправильно?

Тестируемому предлагается рассмотреть то или иное утверждение и ответить, является оно истинным или ложным – выбрать «да» или «нет». В качестве примера приведем следующие фразы:

• При работе с клиентом самое главное – быть настойчивым.
• Пламя можно потушить, забрасывая его песком или землей, потому что так перекрывается доступ кислорода.
• Если клиент не хочет покупать тот или иной товар, надо выяснить причины его сомнения.
• Вводный инструктаж по технике безопасности проводится инженером по технике безопасности.
• Если компьютер «завис», нужно сообщить об этом системному администратору.

5. Каковы причины…

Этот тип вопросов встречается не очень часто. Его цель – проверить, насколько хорошо сотрудник понимает причинно-следственные связи:

• почему за распределение заданий отвечает начальник участка?
• по каким причинам в цехе химобработки необходимо носить спецодежду?
• почему артериальная кровь ярко-красная?
• почему сначала нужно выявить потребности клиента, а затем делать презентацию товара?

Придумываем ответы

Теперь об ответах. Возможно несколько альтернатив:

1. Выбор нескольких вариантов. Иногда в тесте разрешается делать множественный ответ:

• когда перечисляются элементы чего-либо:

Пример 3

Для уборки помещения офиса уборщик использует (выберите несколько пунктов):

А. Швабру.

Б. Тряпку.

В. Пылесос.

Г. Ведро.

• когда перечисляются стадии процесса:

Пример 4

Каковы этапы продаж?

А. Выявление потребностей.

Б. Завершение сделки.

В. Установление контакта.

Г. Опрос.

Д. Обработка возражений.

Е. Презентация.

Ж. Введение в тему.

Тем не менее мы рекомендуем уходить от такой формы, и вот почему. Во-первых, если человеку нужно отметить несколько пунктов, и он их отметит правильно за исключением одного пункта, то весь ответ зачтется как неверный. Обычно на это реагируют негативно. Люди воспринимают себя в этом случае как ответивших скорее правильно, чем неправильно, а им засчитывают весь ответ как неверный. Во-вторых, при компьютерном тестировании человек просто отметит все пункты и тогда ответ зачтется как верный.

Лучше переделать ответы так, чтобы нужно было выбрать только один пункт.

Пример 5

Для уборки помещения офиса уборщица использует:

А. Швабру, тряпку, ведро.

Б. Швабру, тряпку, пылесос.

В. Швабру, пылесос, ведро.

Г. Тряпку, пылесос, ведро.

2. Выбор одного варианта. Ответ должен звучать однозначно, без скрытого смысла. Следует избегать ответов очень похожих по смыслу.

Пример 6

При составлении теста на знание правил внутреннего трудового распорядка менеджер по персоналу придумал задание с ответами:

Во сколько должен приходить сотрудник на работу?

А. К 8.00.

Б. Вовремя.

В. К 9.00.

Г. К 8.30.

Здесь всегда можно выбрать два ответа: один – со временем начала рабочего дня, а другой – про то, что надо приходить вовремя. Ведь по логике он тоже правильный. В данном случае ответ про необходимость приходить вовремя лучше заменить, например написать еще один ложный ответ: «К 7. 30».

3. Количество ответов. Иногда разработчики тестов думают над тем, сколько должно быть ответов. Мы рекомендуем делать одинаковое число – 4 или 5. Выбирать из трех ответов слишком легко, а придумывать для каждого задания более пяти возможных решений не имеет смысла. Традиционно тестовые задания включают не более пяти вариантов.

4. Составление неправильных ответов. Здесь важно соблюдать правило: они не должны быть очевидны.

Пример 7

Если вы почувствовали запах гари, что вы должны сделать в первую очередь:

А. Сообщить в пожарную охрану по телефону 112.

Б. Ничего не делать.

В. Сообщить непосредственному руководителю.

Ложный ответ здесь очевиден.

Типовые ошибки при составлении заданий и ответов

Рассмотрим неудачные варианты вопросов.

1. «Прозрачные» или риторические вопросы. Есть вопросы, на которые может ответить любой человек, даже неспециалист, если применит смекалку. Как правило, это банальные утверждения, на уровне здравого смысла, где ответ лежит на поверхности.

Пример 8

За рулем автомобиля нужна внимательность?

Несет ли руководитель отдела ответственность за качество обслуживания клиентов?

Должен ли сотрудник соблюдать трудовую дисциплину?

Подобных вопросов нужно избегать. Они представляют собой балласт: занимают время, снижают авторитет специалиста по оценке и вызывают сомнение в методе.

2. Юмор. То же самое можно сказать и о так называемых «юморных» ответах и вопросах.

Пример 9

Опоздав на работу, сотрудник должен:

А. Написать объяснительную.

Б. Написать заявление на увольнение.

В. Купить начальнику торт и покаяться.

Г. Ничего не делать.

Смешные ответы снижают авторитет процедуры, поэтому их лучше избегать.

Калибровка тестов

После того как задания и ответы составлены, менеджер по оценке должен «обкатать» тесты. Мы рекомендуем дать их нескольким опытным сотрудникам. Когда они выполнят задания, нужно их опросить:

• Какие вопросы показались вам слишком легкими? Почему?
• Какие вопросы показались слишком трудными? Почему?
• Какие вопросы кажутся искусственными?

Наиболее и наименее трудные вопросы надо заменить.

Кроме того, необходимо подсчитать, каким получился процент правильных ответов. При оптимальном уровне сложности тестов он должен составлять для опытных сотрудников порядка 80% (в первый раз; при повторном тестировании он, конечно, будет выше). Если сотрудники ответили на все или почти все вопросы, то тест надо дорабатывать – писать другие задания, пересматривать его на наличие ошибок (очевидные ответы, юмор, риторические вопросы и т.д.). Тест должен носить развивающую функцию, то есть чтобы сотрудник, пройдя тестирование, обнаружил не только свои сильные, но и слабые стороны.

В дальнейшем, когда тест будет введен в постоянную практику, можно отслеживать следующие параметры:

• задания с наименьшим количеством ошибок. Это могут быть вопросы, где изначально допущена «техническая» ошибка – риторический вопрос, очевидные ответы, юмор. Либо может быть ошибка в содержании, когда задание само по себе слишком легкое для специалиста. Например, нет смысла делать тест для бухгалтера с вопросом: «Что такое 1С?» Подобные задания надо исключать;
• задания с наибольшим количеством ошибок. Такие вопросы либо слишком сложны для восприятия, либо не соответствуют профессии или должности тестируемых. Их тоже необходимо заменить.

Таковы общие принципы разработки тестов. Мы рекомендуем привлекать к их созданию сотрудников из других подразделений – маркетологов, программистов, специалистов производственных отделов. Таким образом служба персонала получит качественный инструментарий для оценки при профотборе, аттестации, отборе в кадровый резерв и для иных подобных целей.

Мнение эксперта

Мария Докучаева, руководитель отдела подбора и адаптации персонала, кадровый холдинг АНКОР

При приеме на работу соискателей часто просят пройти тестирование. Благодаря этой процедуре рекрутер может составить наиболее полное представление о кандидате, понять, подходит ли он для выполнения той или иной работы. К часто используемым при подборе сотрудников тестам относятся психологические тесты, тесты для проверки интеллектуальных способностей, внимательности и скорости в работе, грамотности, знания определенных языков и программ и т. д. Одним из психологических тестов, нацеленных на определение личностных характеристик человека, является тестирование по системе Томаса. Предметом анализа является психоэмоциональная модель поведения человека, то есть как человек выполняет то или иное действие. Система описывает поведение человека в трех различных ситуациях – в повседневной жизни, на работе, в стрессовой обстановке. С помощью теста можно определить успешность кандидата на конкретной должности, способы мотивации, модель поведения и наиболее сильные стороны.

Оценить интеллектуальные способности можно с помощью тестов Матригма или КОТ. Чтобы найти правильный ответ в заданиях теста Матригма, соискателю нужно выявить закономерность. Например, он видит квадрат 3×3, разбитый на ячейки. В 8 из 9 секторов помещены различные геометрические фигуры, рисунки. Задача испытуемого – определить, какого элемента не хватает. КОТ выявляет, хорошо ли развито логическое мышление соискателя. Тестируемому нужно решить математическую задачу, найти антонимы или синонимы какого-либо слова, выбрать геометрическую фигуру, которая выбивается из общего ряда.

Проверку соискателей на внимательность и скорость – качества, которые крайне важны для работы с документами и цифрами, – можно провести с помощью корректурных проб. Кандидата могут попросить отметить все буквы «а», которые встречаются на листе с рядами букв, найти отдельные слова среди набора бессмысленных сочетаний.

Нельзя утверждать, что результаты тестирования становятся главенствующим фактором при решении о найме. Однако они являются важными составляющими комплексной оценки. Окончательные выводы делаются на основании анализа всей полученной информации. Так, если соискатель прекрасно показал себя на собеседовании, но неудовлетворительно прошел тест, рекрутер постарается выяснить, что могло негативно повлиять на результат. Зачастую причиной неудачи оказывается плохое самочувствие соискателя или сильное волнение. В таких случаях рекрутер может предложить кандидату пройти повторное тестирование. В связи с этим важно, чтобы при прохождении теста соискателя ничто не отвлекало, – в противном случае есть риск получить невалидный результат.

Типичные вопросы на собеседовании: к чему готовиться?

В чистом виде такие собеседования встречаются нечасто. Но принцип, по которому оценивают кандидата в каждом конкретном случае, поможет разобраться, что и зачем рассказывать работодателю.

Каждый, кто искал работу, сталкивался со стандартными вопросами. На них легко подготовить ответы заранее — и для работодателя это главный минус, ведь многие кандидаты лукавят, чтобы понравиться интервьюеру. Тем не менее, этими вопросами часто продолжают пользоваться. Подробнее мы рассказывали о них здесь, ниже перечислим краткие советы.

• «Расскажите о себе» Никаких секретов здесь нет: расскажите в хронологическом порядке, как выбирали учебное заведение и учились, какой опыт работы приобрели после и какие личные качества помогают вам развиваться. Представьте свой опыт как историю профессионала, логичную, связную и короткую, не дольше трех минут. Лучше отрепетировать ее дома.
• «Назовите свои сильные и слабые стороны» Вспомните описание вакансии. Какие качества помогут в выполнении этой работы, а какие, наоборот, помешают? Интернет пестрит советами, как отвечать на этот вопрос. Рекрутеры обычно смеются, что все соискатели, если судить по ответам, — страшные трудоголики и перфекционисты. Попробуйте пойти против нормы и действительно назвать пару своих слабых мест. Конечно, не из тех, которые несовместимы с этой работой (а если такие есть, то эта работа вам просто не подходит). Вы удивитесь, но часто именно этого и ждут. Способность оценить себя объективно и назвать свои «зоны роста» говорит о зрелости. Только не надо путать признание в отдельных слабостях с перечислением всех своих грехов.
• «Кем вы видите себя через пять лет?» Достоверного ответа работодатель не ждет и проверять через пять лет не будет. Ему интересно другое: на чем сфокусированы ваши желания и что у вас с амбициями. Если ваша цель — руководящая должность, а компания ищет человека на вакансию без карьерного роста, то для работодателя это может стать знаком, что долго на одном месте вы не протянете. Или наоборот — ищут очень активного и в хорошем смысле амбициозного, кто с нуля построит подразделение, в котором на первых порах придется крутиться в одиночку, а вас устроила бы просто спокойная, стабильная работа.
• «Почему мы должны взять вас на эту должность?» Подытожьте сказанное, опишите идеального кандидата на должность и найдите общее между этим портретом и своими качествами: «Если я правильно понял, вы ищете внимательного и ответственного секретаря. На прошлой работе я был единственным помощником, который ни разу не получил штраф от бухгалтерии за ошибки в документах. Кажется, я вам идеально подхожу».

Опытные HR-специалисты за годы практики вырабатывают собственную копилку уникальных вопросов, которые, на их взгляд, хорошо помогают раскрыть кандидата. Не удивляйтесь, если вас спросят о чем-то, не имеющем прямого отношения к работе — просто интервьюер старается лучше понять вашу мотивацию и другие важные для этой вакансии вещи.

Чтобы лучше понять тип личности кандидата и присущие ему модели поведения, работодатели задают проективные вопросы: просят кандидата высказать мнение о людях и ситуациях, с которыми он никак не связан. Кандидату не нужно говорить о себе, поэтому он начинает действовать свободнее. Но так как человек судит о событиях и других людях с точки зрения своего опыта, интервьюер делает из его рассказа полезные выводы.

Проективные вопросы звучат так:

• «Зачем люди делают карьеру?» Работодатель пытается узнать о мотивах кандидата, понять, почему ему важен или не важен карьерный рост.
• «Опишите типичные причины конфликтов в коллективе». Из ответа на этот вопрос можно узнать о негативном опыте кандидата, его представлениях о комфортном и некомфортном для него коллективе.
• «Какой клиент может стать проблемным для компании?» Это тоже вопрос о негативном опыте, о конфликтах, которые могут повториться у сотрудника в будущем.
• «Почему одни люди добиваются в жизни успеха, а другие терпят неудачи?» Ответ на вопрос расскажет о том, как кандидат представляет себе успех: в чем его причины, как его повторить.

Вы можете вернуть интервьюера из гипотетических ситуаций в реальность: «Не могу говорить за всех людей, но лично мне кажется…»

Успехи и неудачи на работе зависят не только от самого человека. На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной организации. Нередки случаи, когда успешного профессионала из одной компании переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось.

Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.

Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме:

• Какую задачу вам нужно было решить?
• Какими средствами вы располагали?
• Какой путь решения выбрали?
• Какие препятствия пришлось преодолевать?
• Оцените полученный результат.

Подумайте заранее, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Если есть возможность, соберите перед интервью цифры и факты, которые помогут рассказать об этом.

Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов. Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду. Так же пытаются проверять на уровень эмпатии тех, чья будущая работа предполагает много общения с клиентами.

Обычно работодатель описывает гипотетическую ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он из этой ситуации вышел. Например:

• У вас ограниченный бюджет на проведение массового мероприятия. На чем вы будете экономить, чтобы качество мероприятия пострадало минимально?
• О вашей компании вышел ряд негативных публикаций в СМИ. Вы знаете, что все написанное — правда, но руководитель хочет опровержения. Опишите алгоритм действий для решения этой проблемы.

Понять, что именно хочет узнать работодатель с помощью кейса, очень сложно. Лучше не угадывать, а честно рассказать, как, по-вашему, можно решить задачу.

Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: тесты, деловые игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата. Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется редко у ограниченного количества работодателей (не каждая компания может позволить себе организовать такую систему оценки), далеко не на любые позиции (в основном — для оценки менеджеров среднего звена).

Готовьтесь к тому, что придется сделать небольшую самопрезентацию, пройти тестирование, возможно, участвовать в бизнес-играх, решать задачи в команде и презентовать свои решения.

В этом случае работодатель оценивает кандидата сразу по множеству параметров: он вживую видит, как он общается, решает проблемы, какие роли играет в команде и как выстраивает отношения. Поэтому лучший совет для подготовки к такому интервью — выспаться, прийти на него в хорошей форме и рабочем настроении.

Этот метод используют, чтобы быстро закрыть «массовую» позицию или сразу несколько вакансий: например, выбрать несколько операторов кол-центра или несколько продавцов-консультантов. Работодатель успевает за короткое время познакомиться со всеми кандидатами и задать им одинаковые вопросы. Будьте вежливы и ведите себя естественно — этого достаточно, чтобы произвести хорошее впечатление.

Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например:

• «Почему канализационные люки круглые?»
• «Что бы вы делали, если бы уменьшились до размеров монеты и оказались в миксере, который через несколько минут начнет работу?»
• «Сколько в Чехии желтых автомобилей?»

Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать. Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции. Возьмите паузу и продумайте свой ответ. Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора. Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.

Предугадать вопросы и ход мыслей работодателя невозможно. Может быть, вопросом про желтые машины в Чехии он проверяет ваши знания автопрома, а кейсы дает, чтобы проверить, насколько связно вы излагаете свои мысли. Лучше сосредоточиться на своих ответах и сделать все от вас зависящее, чтобы получить интересную работу.

А главное, постарайтесь быть искренним. Допустим, вы удачно притворитесь совсем другим по характеру человеком в желании получить эту работу. А потом выяснится, что вам по-настоящему эта работа (ни ее функционал, ни особенности внутренней культуры в компании) совсем не подходит. Стоило ли обманывать?

И помните — вы тоже оцениваете работодателя. Задавайте вопросы, важные для вас. Не только про зарплату и график работы, а побольше спрашивайте про сам функционал, про то, как и что в компании устроено, какие есть особенности, в связи с чем открылась вакансия. Почему-то многие думают, что это может отпугнуть. Наоборот: рекрутеры и руководители, которые проводят интервью, часто сетуют, что кандидаты мало о чем не спрашивают и на всё кивают. На самом деле ваши вопросы показывают вашу заинтересованность и серьезный подход к выбору работы — а это уже само по себе преимущество.

Удачи на собеседовании!

Больше полезных советов о том, как пройти интервью

10 вопросов, которые вы получите на следующем собеседовании бухгалтера, и как на них ответить

Это происходит! Наконец-то вас пригласили на собеседование на должность бухгалтера, которую вы искали. Вы не знаете, чего ожидать, но знаете, что хотите сделать все возможное, подготовившись и выбив это интервью из парка.

Какая работа для тебя самая лучшая?

Используйте Muse, чтобы найти работу в компании с культурой, которую вы любите. Выберите карьерный путь, который вам подходит:

Маркетинг

Продажи

Данные

Human Resources

Обслуживание клиентов

Программное обеспечение

Управление продуктами

Образование

Design и UX

Администрация

, сколько у вас есть у вас опыт работы?

0–1 год

1–5 лет

5–10+ лет

Какие преимущества компании для вас наиболее важны?

Медицинское страхование

Платные каникулы

Удаленные возможности работы

Страхование зубов

401K с соответствующими

Страхование зрения

продвигают с

Гибкий рабочий час

Вы можете начать с обзора наиболее распространенных вопросов, задаваемых на собеседовании. Но не останавливайтесь на достигнутом — вы также должны быть готовы к некоторым более конкретным вопросам собеседования, касающимся бухгалтерского учета.

ПОИСК ОТКРЫТЫХ ВАКАНСИЙ НА MUSE! Посмотрите, кто нанимает , здесь , и вы даже можете отфильтровать свой поиск по преимуществам, размеру компании, удаленным возможностям и т. д. Затем подпишитесь на нашу рассылку новостей , и мы предоставим вам рекомендации по трудоустройству.

Откуда мне знать? Кто-то может назвать меня «восстановленным CPA» — раньше я работал таковым в бухгалтерской фирме «Большой четверки». И до того, как стать карьерным коучем, я провел годы, занимаясь подбором персонала в государственной бухгалтерской фирме для пяти офисов, расположенных вдоль и поперек Восточного побережья. Я работал напрямую с руководством, чтобы выявить лучшие таланты, выстроить процессы найма и отобрать кандидатов на предмет возможности бухгалтерского учета. Основываясь на своем опыте, у меня есть несколько советов о том, как отвечать на самые распространенные вопросы бухгалтера на собеседовании и какие качества ищут рекрутеры, когда их задают.

По мнению рекрутеров в сфере бухгалтерского учета, наиболее желательные кандидаты имеют опыт работы в сфере бухгалтерского учета в крупной фирме. Но если у вас его нет, пусть вас это не смущает! Есть много других навыков и опыта, которые вы можете продемонстрировать, чтобы выделиться.

В частности, при собеседовании на должность бухгалтера важно продемонстрировать здоровое сочетание и технической проницательности и навыков межличностного общения. Один из самых больших мифов, который я слышу о бухгалтерах, заключается в том, что они часами сидят за компьютером, глядя на цифры и нелепые формулы в Microsoft Excel без всякого контакта с человеком. Напротив: бухгалтеры должны демонстрировать навыки в различных областях, чтобы добиться успеха в поиске работы, таких как общение, взаимодействие с клиентами, анализ данных и управление временем.

Вот пять основных навыков, которые я считаю наиболее ценными как рекрутер:

• Письменное общение:  Менеджеры по найму захотят знать, что ваши навыки письма находятся на должном уровне — в конце концов, вы можете составлять аудиторские отчеты, создавать рабочие документы, разработка и редактирование финансовой отчетности, а также предоставление обновлений вашим внутренним или внешним клиентам по мере необходимости.

• Устное общение : Сильные навыки устного общения важны для вашего успеха в бухгалтерском учете, поскольку вы будете общаться с клиентами, внутренними или внешними, практически во всех аспектах своей работы.

• Тайм-менеджмент и расстановка приоритетов:  Бухгалтеры берут на себя самые разные задачи, особенно в конце месяца, квартала и года. Всего за один день вы можете присутствовать на встречах с клиентами, составлять рабочие документы, просматривать финансовую документацию и проходить процессы бухгалтерского учета ваших клиентов. Важно уметь хорошо работать, когда одновременно происходит много дел, и знать, как организовать свою работу, чтобы задачи выполнялись вовремя.

• Технический опыт : Бухгалтерский учет, без сомнения, довольно техническая роль. Аиша Холт, рекрутер по корпоративному бухгалтерскому учету в Tradesmen International, обязательно оценивает опыт кандидатов с различными бухгалтерскими инструментами и программным обеспечением. Бухгалтерские программы используются для подготовки финансовых отчетов, ведения журналов, сверки счетов и выполнения других важных бухгалтерских процедур. Вы обнаружите, что работаете с этими инструментами каждый божий день, поэтому рекрутеры хотят видеть, что вы хорошо осведомлены и в курсе новейших технологий профессии.

• Внимание к деталям:  Ведение точной отчетности без ошибок имеет решающее значение в бухгалтерском учете. Можете ли вы представить финансовые последствия, если счет будет завышен или занижен на 1 миллион долларов, а аудитор не заметит ошибку? Работа бухгалтера заключается в поддержании высокой честности, поскольку общественность зависит от этичности отчетности, а также существует множество правил, которые бухгалтеры должны соблюдать. Таким образом, кандидаты должны показать, что они действительно стараются по мелочам и вряд ли сделают или пропустят ошибку, которая приведет к огромным потерям.

Вот 10 вопросов, которые вам могут задать на собеседовании по бухгалтерскому учету, чтобы рекрутеры и менеджеры по найму могли определить, обладаете ли вы навыками и опытом, необходимыми для выполнения работы, а также советы о том, как на них отвечать.

1. Расскажите мне о себе.
2. С какими бухгалтерскими процессами вы больше всего знакомы?
3. Каков ваш технический опыт работы с бухгалтерским программным обеспечением?
4. Каков ваш опыт работы в различных отраслях?
5. У вас есть CPA?
6. Как вы справляетесь с трудными ситуациями или трудными разговорами с другими?
7. Как вы организуете свой день и расставляете приоритеты?
8. Расскажите нам о времени, когда вы были в сжатые сроки. Как вы справиться с этим?
9. Какую пользу вы добавили своей компании помимо работы с клиентами?
10. Чем вам интересна эта компания?

Это может показаться общим или расплывчатым вопросом, но здесь рекрутеры хотят понять глубину вашего бухгалтерского опыта, говорит Роббинс, а также то, как вы думаете и говорите о своей карьерной траектории. Если вы проходите собеседование на налоговую должность, над какими типами деклараций вы работали? Если аудит, то каков был размер вашего клиента и отрасли? Над проектами какого типа вы работали?

Как ответить

Не рассказывайте всю историю своей жизни; кратко опишите свою карьеру и работу, которую вы проделали на высоком уровне. Вербовщик, скорее всего, задаст дополнительные вопросы, основываясь на том, что вы поделитесь в своем ответе. Подумайте об использовании историй о том, как вы заинтересовались этой областью и что привело вас к ролям, которые вы преследовали. Это также прекрасная возможность поделиться своими будущими целями и еще раз выразить свой интерес к компании. Если в компании или должности было что-то конкретное, что привлекло ваше внимание, скажите, что это было! Расскажите, как ваш предыдущий опыт подготовил вас к должности, на которую вы проходите собеседование. Помните, все дело в релевантности и соединении точек.

Например:

«Я всегда любил числа, и мне очень нравились мои курсы бухгалтерского учета в колледже, поэтому я знал, что это мой путь, с самого детства. Я начал свою карьеру в сфере государственного бухгалтерского учета в аудиторской фирме «Большой четверки». Аудит дал мне возможность работать с клиентами всех размеров и отраслей. Я сосредоточился на тестировании средств контроля, написании аудиторских отчетов и наблюдении за работой моей аудиторской группы. Я также обучал наших новых сотрудников и стажеров. У меня большой опыт аудита сложных счетов, таких как деривативы и отчет о движении денежных средств. Что мне больше всего нравилось на протяжении всей моей карьеры, так это налаживание отношений с моими клиентами и помощь им в понимании их финансов. Я также в курсе моей лицензии CPA и недавно получил степень магистра в области бухгалтерского учета, и я ищу должность, которая позволит мне использовать мой опыт аудита финансовой отчетности, чтобы приложить руку к созданию финансовой отчетности».

Рекрутеры обычно задают этот вопрос, чтобы получить представление о том, какие функции вы выполняли в рамках бухгалтерского учета (поскольку это выглядит по-разному в разных отделах и компаниях), и какое отношение проделанная вами работа имеет к работе. вы будете делать в новой роли.

Как ответить

Подумайте о своих прошлых и нынешних обязанностях, связанных с выполнением технических бухгалтерских работ. Например, если вы работали штатным бухгалтером, вы можете нести ответственность за процедуры закрытия месяца и можете рассказать, что влечет за собой эта работа. Если вы работали в должности финансового бухгалтера, вы можете нести ответственность за проверку квартальных финансовых отчетов и перекрестных ссылок в рабочих документах.

Вы должны как можно подробнее рассказать рекрутеру о значении вашей роли. Вы хотели бы включить счета, за которые вы несете ответственность (т. е. дебиторскую задолженность, деривативы, кредиторскую задолженность или денежные средства), или, если вы отвечаете за определенные части финансового отчета, укажите, какие части, а также какие финансовые отчеты ( то есть баланс, отчет о прибылях и убытках или отчет о движении денежных средств). Включите суммы счетов в долларах (если это не конфиденциально) или количество счетов, с которыми вы работали, чтобы еще раз подтвердить, что вы были ключевым игроком в команде.

Это также идеальное время для вас, чтобы поделиться с интервьюером любыми процессами, которые вы улучшили или внедрили, особенно если ваши изменения свели к минимуму количество ошибок. Если вы это сделаете, подкрепите свой ответ примерами и цифрами.

Один из возможных ответов:

«В моей нынешней должности моя компания хочет, чтобы мы закрыли месяц за шесть дней. Я сосредотачиваюсь на сверке счетов, публикации заключительных записей в журнале и просмотре главных бухгалтерских книг. Я также работаю со своим руководством, чтобы изучить аналитику и оценить необычные колебания, в первую очередь для счетов с высоким риском. Я работаю в крупной организации, поэтому я также провел много времени, работая со своими внутренними клиентами или руководителями бизнес-групп, чтобы запросить документацию, необходимую для обработки и выполнения моих задач. Несмотря на то, что требуется много технической работы, мне приходится довольно много общаться между координацией с моей командой и другими бизнес-группами и отчетом перед моим руководителем. В рамках своих повседневных обязанностей я веду бухгалтерские книги на сумму примерно до 2 миллионов долларов».

Интервьюер задаст этот вопрос, чтобы оценить ваш опыт использования бухгалтерских инструментов и программного обеспечения в вашей повседневной работе. Бонусные баллы, если у вас есть опыт использования определенного программного обеспечения, которое использует компания, с которой вы проводите собеседование. Некоторые компании используют обычное отраслевое программное обеспечение, в то время как другие могут использовать специализированное программное обеспечение — это зависит от размера компании и отрасли.

Как ответить

Чтобы подготовиться к ответу на этот вопрос, ознакомьтесь с описанием должности, чтобы узнать, какое программное обеспечение и инструменты использует компания. Вы должны быть готовы рассказать о своем опыте использования тех, которые указаны в описании работы. Но вы не будете знать каждую существующую систему, и это нормально, поэтому подчеркните тот опыт, который у вас есть, с конкретными инструментами и изучением новых инструментов, особенно если вы можете показать, что это поможет вам добиться успеха в той роли, на которую вы претендуете. . Также подумайте о том, как ваш технический опыт положительно повлиял на вашу команду или компанию.

Например, ваш ответ может звучать так:

«У меня семилетний опыт работы с SAP и Oracle с клиентами в сфере здравоохранения и финансовых услуг. Я также использовал QuickBooks в прежней роли. Наряду с этими инструментами бухгалтерского учета я использовал Microsoft Excel на протяжении всей своей карьеры и очень хорошо с ним справлялся, часто обучая себя новым вещам и возвращая их своей команде. Например, на моей текущей должности я создаю сводных таблиц и использую функцию ВПР для более эффективного финансового анализа и составления бюджета. Я был бы рад поделиться своим опытом работы с Excel с новой командой здесь и быстро освоить ваше проприетарное программное обеспечение, как я делал это с другими инструментами в прошлом».

Рекрутеры хотят видеть, соответствует ли ваш опыт размеру компании и отрасли, говорит Крис Роббинс, старший специалист по привлечению талантов в Dixon Huges Goodman, входящей в 20 ведущих аудиторских фирм. Поскольку бухгалтерский учет — это такая обширная профессия, правила и процессы различаются в разных отраслях.

Как ответить

Для этого ответа вам нужно подумать о роли и компании, на которую вы проходите собеседование. Если вы проходите собеседование на должность частного или внутреннего бухгалтера, менеджеры по найму в первую очередь хотят услышать о вашем опыте и интересе к отрасли компании. Но если вы проходите собеседование на должность бухгалтера, они захотят узнать о вашем опыте в  отраслях, поскольку у вас, вероятно, будут клиенты разных типов.

В любой ситуации обязательно подчеркните свой опыт и адаптируйте свой ответ к отрасли или отраслям, имеющим отношение к этой должности. Если вы не уверены, что это такое, у вас есть прекрасная возможность спросить интервьюера.

Один из ответов может звучать так:

«Хотя мой опыт связан с производством, энергетикой и финансовыми услугами, меня больше всего интересует производство из-за сложности работы. На моей последней работе я готовил налоги для ряда клиентов-производителей и узнал о многих тонкостях этой отрасли — настолько много, что стал тем, к кому можно обратиться, когда у моих коллег возникали вопросы о клиентах-производителях. И именно крупные производители, которых ваш сайт упоминает в качестве клиентов, изначально привлекли меня к этой роли. »

Лицензия дипломированного бухгалтера является высшей сертификацией и свидетельствует о приверженности профессии. Если у вас есть CPA, это выделит вас на фоне конкурентов. Тем не менее, есть много других сертификатов в области бухгалтерского учета, которые вы могли бы получить — наличие CPA — не единственный способ.

Как ответить

В этом нет никаких хитростей. Кратко и прямо расскажите интервьюеру о вашем CPA или других сертификатах или о вашем прогрессе в их получении:

«У меня пока нет лицензии CPA, но я активно над ней работаю. Я прошел две из четырех частей — BEC и FAR — и планирую пройти две другие части в течение следующих шести месяцев».

С другой стороны, если у вас есть CPA, вы можете ответить так:

«Я получил свой CPA в течение первых двух лет своей карьеры и с тех пор поддерживаю его — в соответствии с ежегодными требованиями CPE. посещая тренинги и конференции. Я также занимаюсь своим CFE, так как у меня появился интерес к судебно-бухгалтерской экспертизе, и эта сертификация будет полезна для направления моей карьеры».

Бухгалтеры не работают изолированно, и будет работать с внутренними или внешними клиентами, чтобы привести книги в порядок. Могут быть случаи, когда вы сталкиваетесь с несоответствием с клиентом или когда сверка счетов неточна, и вам приходится спорить со своим коллегой об ошибке. Рекрутеры хотят видеть, что вы без проблем справитесь со сложными разговорами и эффективно решаете проблемы, которые могут возникнуть, особенно если у вас сжатые сроки. Старайтесь не очернять свою компанию или коллег, так как это может плохо отразиться на вас как на будущем сотруднике или коллеге.

Как ответить

Для таких поведенческих вопросов, как этот, метод STAR является отличным подходом, который гарантирует, что вы полностью ответите на вопрос, подчеркнете свой конкретный вклад в решение ситуации и опишете результат. Эй, если это поможет, вы можете буквально сказать эти четыре слова (ситуация, задача, действие и результат) в своем интервью, как в этом образце ответа:

«Я справляюсь с трудными разговорами с другими, убедившись, что я решаю проблему напрямую. с нужными людьми, сохраняя при этом ориентированный на решения и совместный подход. У меня довольно большой опыт в этом, потому что в моей текущей работе нет ничего необычного в том, чтобы найти проблемы в финансовой отчетности или в платежной ведомости, которые необходимо исправить до завершения аудита.

«В одной ситуации  в частности, я работал в качестве главного аудитора для крупного клиента, предоставляющего публичные документы. У меня была команда из двух штатных аудиторов, которые подчинялись мне, и я также занимался бюджетом и графиком и служил основным контактным лицом в отношениях с клиентами. Клиент был расстроен, так как вся аудиторская группа сменилась более одного раза, поэтому он будет работать с новыми людьми каждый год после того, как он стал доверять аудиторской группе предыдущего года. Он был разочарован и серьезно подумывал о том, чтобы перевести свой бизнес в другую фирму.

«Мне было поручено  связать его с нашей аудиторской группой и заверить его, что мы проведем аудит эффективно и профессионально, чтобы мы могли сохранить его бизнес.

«Я предпринял действия  , чтобы решить этот вопрос, назначив встречу с ним и остальным руководством компании, чтобы просмотреть расписание и ответить на вопросы, которые у них были во время аудита, после чего был организован обед. со всей аудиторской командой. Я хотел убедиться, что они чувствуют себя комфортно и уверены в наших возможностях для завершения аудита. Я также организовал еженедельные встречи один на один с клиентом, пока команда работала над аудитом, чтобы держать его в курсе прогресса и любых проблем высокого уровня.

«Этот привел к прочным отношениям с клиентом, и у нас всегда было хорошее общение. По окончании аудита мы отпраздновали вместе с клиентом. Было здорово увидеть, как отношения полностью изменились, и четыре года спустя он все еще остается нашим клиентом».

В роли бухгалтера есть много движущихся частей, поэтому интервьюер захочет понять, насколько хорошо вы балансируете и расставляете приоритеты в своей работе, когда все занято.

Как ответить

Работа бухгалтера зависит от процессов, приближающихся сроков и множества межфункциональных взаимодействий. Таким образом, организация, управление временем и здоровое общение между вашей командой и клиентами очень важны для демонстрации здесь. По словам Холта, для бухгалтеров важно объяснить, как они могут следить за своим графиком и эффективно распределять время между бухгалтерскими процедурами, проверками клиентов и проверками команды.

Например, как часто вы общаетесь со своими клиентами? И когда вы это делаете, отправляете ли вы им обновленную информацию о потребностях в документации или о том, где что-то может задерживаться в процессе (если вы чего-то ждете от них)? Ведете ли вы текущий список дел, используете контрольный список или отмечаете сроки выполнения в своем календаре? Здесь нет правильного или неправильного ответа — поделитесь тем, что помогло вам оставаться на задании и вовремя.

Таким образом, вы можете сказать что-то вроде:

«Мне нравится оставаться максимально активным, особенно в загруженное время, например, в конце месяца или квартала. Я веду список текущих дел и помечаю каждую задачу как высокий, средний или низкий приоритет, а также количество часов, которое потребуется для ее выполнения. Я также ставлю себе крайние сроки для своих задач, особенно тех, которые нужно передать другому члену команды — например, составление бюджета должно быть выполнено до того, как можно будет создать финансовый анализ, поэтому я обязательно выполняю свою работу в достаточном количестве. времени, чтобы настроить моего коллегу на успех. Я также часто связываюсь со своим руководством, чтобы убедиться, что все идет по плану, и регулярно общаюсь со своей командой, чтобы понять любые потенциальные задержки или риски, связанные с выполнением нашей работы в отведенные сроки. »

Тайм-менеджмент является важным навыком для любой работы в мире бухгалтерского учета, поскольку существует множество правил, которые компании должны соблюдать для соблюдения мер соответствия. Работа с коротким или трудным для соблюдения сроком в какой-то момент почти неизбежна, и интервьюеры хотят видеть, что вы справитесь с задачей.

Как ответить

Это идеальное время, чтобы показать, что вы сосредоточены на поиске решений и готовы взять на себя ответственность, когда того требует долг. Вспомните еще раз метод STAR для этого поведенческого вопроса. Выбрать, какую историю рассказать, может быть сложно, поэтому перед собеседованием вам нужно подготовить историю о том, как вы проявили себя и успешно вышли из ситуации, продемонстрировав свои лидерские качества и навыки тайм-менеджмента.

Например:

«Я заполнял квартальные отчеты, и кто-то из моей команды заболел на полпути, так что мы потеряли одного человека. Нам пришлось заставить его работать с нашим графиком, так как в нем не было никакой гибкости. Мне было поручено провести нашу команду через период подачи заявок и поддерживать высокую мотивацию и вовлеченность команды, пока у нас не хватало персонала.

«Я реорганизовал нашу работу, чтобы распределить ее равномерно и с учетом опыта каждого. Я проводил еженедельные собрания команды — два раза в неделю ближе к крайнему сроку — для обсуждения любых областей, в которых мы боролись, отставали или сталкивались с проблемами, а также для поддержки друг друга и поиска решений. Я также настроил общий календарь с напоминаниями о важных вехах, чтобы помочь всем сосредоточиться на задаче.

«Это привело к тому, что мы установили прочную связь даже после того, как регистрация была успешно завершена в срок. Мы мотивировали и поддерживали друг друга на протяжении всего процесса, и каждый человек чувствовал, что его ценят как члена команды. На самом деле это сработало настолько хорошо, что я планирую использовать этот подход со своими командами в будущем, чтобы обеспечить бесперебойную работу будущих проектов».

В зависимости от компании или пути, по которому вы идете в области бухгалтерского учета, и особенно если вы являетесь внешним аудитором, менеджеры по найму могут захотеть понять, насколько вы всесторонне развиты и насколько вы готовы участвовать во внутренних делах.

Как ответить

Это довольно простой и прямой вопрос и отличный способ продемонстрировать лидерские качества помимо повседневных требований вашей бухгалтерской работы. Если вы помогали развитию бизнеса в развитии практики или руководили комитетом или инициативой, это положительные факторы, демонстрирующие вашу универсальность.

Один из возможных ответов:

«Помимо моих повседневных обязанностей, я участвовал в рекрутинге, выступая в качестве представителя компании во время рекрутинговых мероприятий в кампусе. Это включает в себя волонтерство на ярмарках вакансий, проведение пробных собеседований или приглашение кандидатов на обед во время собеседований в офисе. Я также возглавляю социальный комитет нашего офиса, поэтому несу ответственность за планирование мероприятий по работе с общественностью и общественных мероприятий для сотрудников».

Бухгалтер может выбирать из множества путей, областей и организаций. Если вы хотите работать в некоммерческой организации, корпорации или университете, у вас есть несколько вариантов. Рекрутер захочет оценить, насколько вы привержены и полны энтузиазма по поводу присоединения к этой компании, в частности.

Как ответить

Это когда вы соединяете эти точки между вашими карьерными целями и компанией. Вы должны показать своему интервьюеру, что вы провели свое исследование: всегда проверяйте веб-сайт компании и социальные сети, чтобы получить представление, и найдите время, чтобы убедиться, что ваши профессиональные цели и ценности совпадают с целями компании. Например, является ли одной из ваших целей работа с компанией определенного размера или отраслью? Вы были очарованы подходом этой организации? Вы увлечены своей миссией? Если это так, вы захотите поделиться этим во время интервью.

Вы должны не только говорить о том, насколько компания соответствует вашим целям, но и повторять, что ваш опыт в конечном итоге лучше всего соответствует тому, что они ищут в кандидате.

Это может звучать так:

«Мне интересно работать в Художественном музее XYZ, потому что я давно увлекаюсь искусством — в колледже история искусства была моей специальностью! возможность применить свои бухгалтерские навыки в среде, где все одинаково увлечены изобразительным искусством и используют свой опыт (будь то кураторы или бухгалтеры, такие как я), чтобы продвигать эту миссию по ознакомлению большего количества людей с современным искусством. Я работал в нескольких крупных некоммерческих организациях, которые функционируют подобно музею, и провел несколько лет, работая волонтером на информационно-просветительских мероприятиях музея ABC, когда жил в Чикаго. и внести свой вклад».

Латеша Берд является генеральным директором Perfeqta и выступает в качестве советника для руководителей, стремящихся создать и взрастить замечательную культуру в своих организациях и инвестировать в свои таланты. Она стремится помочь компаниям привести рост сотрудников в соответствие с ростом компании на справедливой основе. Латеша — сертифицированный карьерный коуч, специалист по развитию талантов и на протяжении всей своей жизни выступает за создание безопасных пространств и создание равноправных сообществ и культур. Она помогает ориентированным на миссию, быстрорастущим компаниям повышать вовлеченность, удержание, эффективность команды и удовлетворенность сотрудников.

Еще от Латеши Берд

Все об экзамене CPA – 2023

БЕСПЛАТНАЯ электронная книга:

Основы экзамена CPA

Единый источник информации о требованиях CPA, содержании и структуре экзамена, а также советах по его сдаче!

СодержаниеЧто входит в экзамен CPA?Типы вопросов для экзамена CPAТестлеты экзамена CPAВ каком порядке следует сдавать экзамен CPAЧасто задаваемые вопросы об экзамене CPA цена за конверсию. Экзамен разрабатывается, проводится и оценивается Американским институтом сертифицированных бухгалтеров (AICPA) при содействии Национальной ассоциации государственных советов по бухгалтерскому учету (NASBA) и государственных советов по бухгалтерскому учету. Цель экзамена – оценить знания и навыки, необходимые недавно получившим лицензию CPA (nlCPA) для ведения бухгалтерского учета.

Онлайн-экзамен CPA состоит из четырех разделов , каждый из которых длится четыре часа , что требует в общей сложности 16 часов прохождения теста. Четыре отдельных раздела экзамена:

• Аудит и аттестация (AUD)
• Бизнес-среда и концепции (BEC)
• Финансовый учет и отчетность (FAR)
• Регулирование (REG)

Экзамен CPA проводится центрами тестирования Prometric в течение года и все четыре раздела должны быть сданы в течение 18-месячного срока и с оценкой 75 или выше по каждому разделу. Если вы не сдадите экзамен CPA в течение 18 месяцев, вы потеряете баллы за раздел, который был сдан 18 месяцев назад, и 18-месячный срок будет перенесен на следующий раздел, который вы сдали. Кандидатам CPA разрешается сдавать каждый раздел экзамена столько раз, сколько им нужно для прохождения. Единственное правило состоит в том, что после того, как вы сдадите первый раздел, вы должны сдать оставшиеся три раздела в течение 18 месяцев. Ваше 18-месячное окно не начинается, пока вы не сдадите первую часть экзамена. Вы можете запланировать экзамен CPA в любом центре тестирования Prometric.

Что входит в экзамен CPA?

Структура экзамена CPA основана на документе чертежей AICPA, который содержит подробный список содержимого каждого раздела экзамена CPA. Чертежи экзамена CPA включают пересмотренную Таксономию образовательных целей Блума, которая классифицирует последовательность навыков, которые студенты должны изучить и продемонстрировать. Что касается экзамена CPA, существует около 570 репрезентативных задач , которые все lCPA должны продемонстрировать, когда они начинают свою карьеру. Ниже приведен график, показывающий четыре уровня навыков, соответствующих каждой задаче, найденной на экзамене CPA.

Экзамен CPA меняется каждые несколько лет в зависимости от потребностей бухгалтерской профессии.

Типы экзаменационных вопросов CPA

Каждый раздел экзамена CPA содержит собственные типы вопросов, темы, содержание и весовые коэффициенты для каждого типа вопросов. На экзамене CPA есть 3 основных типа вопросов с разным весом в каждом разделе.

• Вопросы с несколькими вариантами ответов (MCQ): MCQ проверяют навыки запоминания и понимания и применения. Это вопросы, в которых вас просят выбрать правильный ответ из вариантов из списка.
• Моделирование на основе задач (TBS): TBS проверяют навыки «Применение», «Оценка» и «Анализ». Это тематические исследования, в которых вас просят генерировать ответы, а не выбирать правильный ответ. Различные типы TBS включают в себя: моделирование обзора документов и исследовательские вопросы.
• Письменное общение (WC): WC предназначены для проверки ваших навыков письма и способности понимать/объяснять концепцию

В таблице ниже представлена ​​информация об экзамене CPA по разделам, отведенному времени и типу вопросов.

В таблице ниже представлены весовые коэффициенты для каждого типа вопроса раздела экзамена CPA. Эти типы вопросов включают вопросы с несколькими вариантами ответов (MCQ), моделирование на основе задач (TBS) и письменное общение.

Взвешивание баллов

Экзамен CPA Testlets

Каждый раздел имеет определенное количество тестлетов, представляющих собой блоки операционных и предтестовых вопросов, соответствующих каждому разделу. По каждому разделу экзамена CPA проводится пять тестов. Для AUD, FAR и REG первые два теста состоят из вопросов с несколькими вариантами ответов (MCQ), а остальные три теста состоят из двух-трех симуляций на основе задач (TBS). Последние три теста BEC представляют собой задачи письменного общения (WC). TBS разделены на собственные тестлеты, что запрещает кандидатам перемещаться между всеми TBS. Другими словами, после завершения тестлета TBS кандидаты не могут вернуться и должны перейти к следующему тестлету. Важно отметить, что кандидаты также получат по крайней мере одну TBS, ориентированную на исследования, в разделах экзамена AUD, FAR и REG, что потребует от кандидатов поиска в авторитетной литературе соответствующих ссылок, которые помогут им ответить на вопрос.

Тестлеты представлены в процессе тестирования, называемом многоэтапным тестированием (MST). Когда кандидат CPA хорошо справляется с первым тестом экзаменационного раздела, ему будет представлен второй тест, более сложный. Однако, если кандидат плохо справляется с первым тестлетом, его второй тестлет будет средним по уровню сложности.

В каком порядке следует сдавать экзамен CPA

Ответ зависит от того, на каком этапе тестирования находится кандидат. Если вы являетесь кандидатом-новичком, порядок сдачи экзамена CPA зависит от личных предпочтений. Например, если вы только что закончили колледж и у вас есть замечательный профессор по аудиту, возможно, вы хотите начать с экзамена AUD, чтобы придать себе здоровый заряд уверенности. С другой стороны, вы можете начать с самых сложных и трудоемких частей экзамена, чтобы вы могли убрать их с дороги в самом начале процесса. Суть в том, чтобы убедиться, что вы делаете то, что работает для вас. Но если вы не уверены и ищете рекомендации, вот наша общая рекомендуемая последовательность действий:

FAR > AUD или REG > AUD или AUD > BEC

В целом, подумайте о сдаче экзамена CPA, состоящего из четырех частей, как о вашей карьере. Вы изучаете основы (FAR), начинаете применять свои знания в качестве профессионального бухгалтера (REG, AUD), а затем, как и многие другие, можете перейти к консультированию, помогая бизнесу процветать на основе своего опыта (BEC). Вы можете прочитать больше о том, какую часть экзамена CPA вы должны сдать в первую очередь.

Пытаетесь понять содержание экзамена CPA?

Мы делаем сложные темы понятными. Подготовьтесь к успеху с UWorld.

Часто задаваемые вопросы об экзамене CPA

Как получить результаты экзамена CPA?

После того, как вы сдали экзамен CPA, центр тестирования Prometric отправляет файлы данных экзамена в AICPA для обработки. Обычно это занимает около 24 часов после завершения тестирования, и дата публикации результатов называется днем ​​публикации результатов. AICPA уделяет большое внимание оценке экзамена CPA и придает ей высокий уровень важности. Каждый ответ на вопрос экзамена CPA проходит проверку качества группой экспертов AICPA. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу оценки экзамена CPA или если у вас есть проблемы с получением баллов, мы рекомендуем обратиться в Национальную ассоциацию государственных советов по бухгалтерскому учету (NASBA) или в ваш государственный совет по бухгалтерскому учету.

Оценивается ли экзамен CPA по кривой?

Осмотр НЕ изогнут. Оценка каждого кандидата CPA полностью независима от результатов экзаменов других кандидатов. Экзамен представляет собой экзамен, основанный на критериях, что означает, что он основывается на заранее определенных стандартах. Производительность каждого кандидата оценивается по установленным стандартам, чтобы определить, продемонстрировал ли кандидат уровень знаний и навыков, представленный проходным баллом. Каждый кандидат оценивается по одним и тем же стандартам, и каждая оценка является независимым результатом.

Как я могу сдать экзамен CPA?

Если вы думаете о том, чтобы стать дипломированным бухгалтером, вам необходимо сначала сдать экзамен. Прежде чем вы сможете сдать его, вам необходимо пройти квалификацию и подать заявку на сдачу экзамена. Каждый штат и территория имеют различные требования к образованию и опыту. Обязательно посетите нашу страницу «Требования штата», чтобы ознакомиться с требованиями к экзамену CPA в вашей местной юрисдикции.

Сколько стоит экзамен CPA?

Стоимость и сборы за экзамен CPA на 2022 год варьируются от штата к штату. Посетите нашу страницу «Требования штата», чтобы узнать о конкретных сборах и требованиях к экзамену CPA в вашем штате, или посетите веб-сайт Совета по бухгалтерскому учету вашего штата.

Экзамен CPA изменится в ближайшее время?

AICPA и NASBA реструктурируют экзамен CPA, чтобы он соответствовал новой модели лицензирования CPA, запуск которой запланирован на январь 2024 года. но и развиваться вместе с профессией. Сегодняшние CPA должны выполнять более сложные задачи и участвовать во все более сложных проектах на ранних этапах своей бухгалтерской карьеры. Таким образом, экзамен CPA 2024 будет измерять знания и навыки, которые CPA должны иметь для более эффективной и результативной работы в своей профессии.

Как лучше всего сдать экзамен CPA?

Практика. Упражняться. Упражняться. Посмотрите, как ДЕЙСТВИТЕЛЬНО выглядят первоклассные вопросы и ответы.

Ресурсы для экзамена CPA

UWorld Roger CPA Review предоставляет кандидатам CPA все учебные материалы и ресурсы, необходимые для подготовки и успешной сдачи онлайн-экзамена US Uniform CPA.

Стоимость и сборы

Стоимость сдачи экзамена зависит от штата и юрисдикции. Узнайте, сколько стоит сдать экзамен CPA в вашем штате.

Планирование экзамена

Вы готовы запланировать свой экзамен? Узнайте, какие шаги необходимо предпринять, чтобы завершить процесс подачи заявки.

Государственные требования

В каждой юрисдикции существуют различные требования к образованию и опыту, которые необходимо выполнить перед сдачей экзамена.

Содержание и структура экзамена

Экзамен CPA состоит из 4 частей. Узнайте больше о каждом разделе и о том, что требуется от каждого для прохождения.

Изменения экзамена CPA

AICPA ежегодно утверждает различные изменения и обновления. Узнайте, какие изменения ожидаются на экзамене в этом году.

Подготовка к экзамену

Сдача экзамена — это марафон, а не спринт. Поэтому важно разработать четкий график обучения, когда вы продвигаетесь к тому, чтобы стать CPA.